Teslimat ve İade Şartları

RoxPos, dijital yazılım ürünleri ve yazılım lisansları sunan bir platformdur. Bu metin, satın alınan lisans ve aboneliklerin teslimat şekli ile iade esaslarını açıklar.

1. Dijital Teslimat Şekli

RoxPos fiziksel ürün göndermez. Ürün erişimi; satın alma sonrası kullanıcı hesabına lisans/entegrasyon tanımlanması yoluyla dijital olarak sağlanır.

2. Aktivasyon ve Erişim

• Ödeme onayından sonra ilgili paket, hesabınıza/yönetim paneline eklenir.
• Aktivasyon süresi, teknik doğrulamalar nedeniyle kısa süreli değişkenlik gösterebilir.
• Erişim bilgileri, hesabınıza tanımlı e-posta adresi üzerinden iletilir.

3. İade Hakkı

Yazılım hizmetlerinde 15 gün boyunca koşulsuz deneme hakkı sunulur. Ücretli lisanslarda, ilgili dönem içinde yapılan iade taleplerinden uygun bulunanlar, ödeme yöntemine göre geri verilir.

4. İade Talep Süreci

• Hesap sahibi, destek kanalı aracılığıyla iade başvurusu yapmalıdır.
• Başvuruya sipariş/lisans bilgisi ile iletişim bilgileri eklenmelidir.
• Mevzuat gereği iade faturası talep edilebilir ve iletilmesi gerekebilir.

5. Donanım Ürünlerinde İade

Donanım iade talepleri, ayıplı ürün durumu dışında kabul edilmez. Arızalar için ilgili üreticinin/garanti sağlayıcının prosedürleri uygulanır.

6. İade Sonrası Lisans Durumu

İade onayı ile birlikte lisans erişimleri kapatılabilir. Yasal yükümlülükler nedeniyle teknik kayıtlar saklanmaya devam edebilir.

7. Kapsam Notu

Bu politika RoxPos dijital yazılım ürünleri ve yazılım lisansları için geçerlidir. Üçüncü taraf entegrasyonlarına ait ücret ve koşullar ilgili sağlayıcının politikalarına tabidir.

8. İletişim