Bu program ne zaman gerekir?
Yalnız inPOS'u kablolu (GMP3) bağlantıyla kullanırken. Kablosuz (TSM) bağlantıda cihaz adisyonu inPOS TSM üzerinden RoxPos'tan kendisi çeker; kasaya program kurmak gerekmez. Bağlantı tipi panelde Ayarlar ▸ POS Entegrasyonu ▸ inPOS'ta terminal başına seçilir.
Ingenico'daki programdan farkı ne? Neden cihaz bilgisayara bağlanıyor?
inPOS'un GMP3 bağlantısında yön terstir: RoxOKCingenico Ingenico cihazına bağlanır, RoxOKCinPos ise kasa bilgisayarında bekler ve inPOS cihazı bilgisayara bağlanır. Bu yüzden panele cihazın değil kasa bilgisayarının IP'si ve portu (59000) yazılır, bilgisayara sabit IP verilir ve güvenlik duvarında izin açılır.
Panelde hangi IP adresini ve portu yazmalıyım?
Kasa bilgisayarının IP adresini (cihazın değil) ve eşlemede kullandığınız portu. Önerilen port 59000'dir; boş bırakırsanız panel 59000 kaydeder. 7500 Ingenico'nun portudur. Panelde yazan IP bu bilgisayarın değilse program bunu ekranda söyler.
Eşlemeyi ne zaman yeniden yapmam gerekir?
Eşleme kasa bilgisayarı başına bir kezdir. Bilgisayarın IP'si, port ya da uygulama no değişirse, cihaz değişir ya da sıfırlanırsa, ya da program başka bir bilgisayara taşınırsa yeniden eşleyin. Eşlerken RoxOKCinPos kapalı olmalıdır.
Uygulama no nedir, nereden öğrenirim?
inPOS cihazının harici programı tanıdığı numaradır; eşleme aracına, cihaza ve programa aynı no girilir. Test cihazlarında 1'dir; üretimdeki cihazlar için inPOS'un RoxPos'a verdiği numarayı kurulumda destek ekibimizden alın. Ingenico'daki gibi bir exe parmak izi (hash) kaydı yoktur.
'Visual C++ eksik' uyarısı ne demek?
inPOS'un 32 bit kitaplığı Microsoft Visual C++ 2010 x86 ve 2013 x86 çalışma zamanlarını ister; yeni kurulmuş Windows'ta bunlar yoktur. Programdaki 'Gerekenleri kur' düğmesi ya da gereksinimleri-kur.bat ikisini de kurar (internet gerekir; winget yoksa Microsoft'un indirme sayfası açılır). Kurulum bitince program kendiliğinden bağlanır.
Program bilgisayarda açık kalmalı mı?
Evet. Fişi kasadaki program bastığı için o bilgisayar ve program açık olmalıdır; web panel ve mobil uygulama aynı şekilde gönderir. Program Windows açılınca kendiliğinden başlar ve saatin yanındaki simgede çalışır. Program kapalıyken gönderilen fiş bekler ve program bağlanınca basılır.
Tutar cihazın fiş limitini aşarsa ne olur?
Cihaz limit üstündeki tutarı fişle kesmez. RoxPos ödeme ekranında düz fiş seçeneğini kaldırır; VKN / TCKN'li cari, belge tipi (e-Arşiv / e-Fatura / Fatura bilgi fişi) ve belge no girilmeden gönderilmez. Fatura e-Arşiv / e-Fatura yazılımınızda kesilir, cihaz o belgenin numarasıyla bilgi fişi basar. Limit tutarı cihazdan okunur; belgeye sabit bir tutar yazılmaz.
Online siparişlerin fişi nasıl basılır?
Kablolu inPOS'ta online sipariş fişi de bu programın kuyruğuna gider: sipariş detayından 'POS'a Gönder (Fiş)' ile elle gönderebilir ya da Online Sipariş Otomasyonu'nda 'POS'a Otomatik Gönder (Fiş)'i açarak kendiliğinden bastırabilirsiniz. Program masada bekleyen iş yokken online fişi alır; fiş nakit ödeme tipiyle basılır, yemek kartıyla ödenmiş siparişe fiş kesilmez.
Cihaz kapanırsa ya da ağ koparsa ne olur?
Program her adımı cihaza göndermeden önce kaydeder; bağlantı gelince ya da program yeniden açılınca iş cihaza sorularak kaldığı yerden sürer. Sonucu belirsiz adım körlemesine yinelenmez, aynı fiş kendiliğinden ikinci kez basılmaz. Durum kesin bilinemiyorsa ekran 'Dikkat' gösterir ve cihazdaki son fişi kontrol etmenizi ister.
Basılmış bir fişi iptal edebilir miyim?
Henüz cihaza gitmemiş işi masadaki bekleyen iş panelinden iptal edebilirsiniz. Basılmış mali fiş yasal belge olduğu için RoxPos'tan iptal edilemez.
Programı başka bir bilgisayara taşırsam ne yapmalıyım?
Yeni bilgisayara paketi kurun (gerekenler, güvenlik duvarı izni), panelde terminalin IP adresini yeni bilgisayarınkiyle değiştirin ve cihazı yeni bilgisayara yeniden eşleyin. Aynı cihazla aynı anda yalnız bir bilgisayardaki program çalışabilir.
Hangi inPOS cihazlarıyla çalışır?
inPOS M530 ile, inPOS'un GMP3 harici uygulama bağlantısı üzerinden çalışır. Başka bir inPOS modeli kullanıyorsanız kurulumdan önce destek ekibimize danışın.
Kurulum belgeleri nerede?
Zip'in içinde: önce açılacak BENIOKU.txt, adım adım kurulum ve eşleme için KILAVUZ.txt, sık sorulanlar için SSS.txt; ayrıca kurulum betikleri (.bat) ve eslestirme klasörü. Belgeler ve program Türkçedir.
