Hesap ve Veri Silme

Bu sayfa, RoxPos mobil uygulaması (Google Play ve App Store'da RoxPos / RoxPos Mobile Pro) ve RoxPos web paneli kullanıcılarının hesaplarının ve ilişkili verilerinin silinmesini nasıl talep edebileceğini açıklar.

1. Silme talebi nasıl yapılır?

1. Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden info@roxpos.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin.
2. E-postanızda işletme adınızı ve silinmesini istediğiniz hesabı (işletme hesabının tamamı ya da yalnızca kendi kullanıcı hesabınız) belirtin.
3. İşletme hesabının tamamının silinmesini yalnızca hesap sahibi talep edebilir. Kimliğinizi doğrulamak için sizinle iletişime geçebiliriz.
4. Talebiniz doğrulandıktan sonra hesabınız ve aşağıda belirtilen veriler en geç 30 gün içinde silinir ve size e-postayla bilgi verilir.

2. Silinen veriler

• Hesap ve giriş bilgileri (ad, e-posta, telefon, şifre)
• İşletmeye ait kullanıcılar, menü, ürünler ve ürün görselleri, masalar ve ayarlar
• Müşteri kayıtları (ad, telefon, adres)
• Cihaz bildirim kimlikleri ve uygulama tercihleri
• Ödeme sağlayıcısı (Stripe, SumUp) bağlantısı kaldırılır; sağlayıcıdaki hesabınız o sağlayıcının kendi koşullarına tabidir.

3. Saklanan veriler ve süreleri

• Satış, ödeme, iade ve fatura kayıtları yasal saklama yükümlülükleri nedeniyle yasal süre boyunca (Türkiye'de 10 yıl, İrlanda'da 6 yıl) saklanır; bu süre içinde başka amaçla kullanılmaz ve süre sonunda silinir.
• Yedek kopyalardaki veriler, olağan yedekleme döngüsü içinde silinir.
• Kimliği belirlenemeyen toplu istatistikler (ör. uygulama kullanım sayıları) saklanabilir.

4. İletişim

Sorularınız için info@roxpos.com adresine yazabilir ya da aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.