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Instalación de Impresora y Print Agent
Completa la instalación de Print Agent paso a paso para definir tus impresoras de red local en RoxPos y automatizar la impresión de pedidos y tickets.
Descargar Print Agent
⚠️ Si aparece un aviso de "no seguro / desarrollador no identificado", el archivo no es dañino: en macOS, haz clic derecho en el archivo → Abrir → Abrir de nuevo; en Windows, elige "Más información → Ejecutar de todas formas".
Pasos de Instalación
1. Descarga Print Agent
- Descarga el archivo de instalación para tu sistema operativo desde el botón de descarga de esta página (Windows .exe o macOS .pkg).
- Los enlaces de descarga también están disponibles en el panel de administración (Ajustes > Impresoras) y los comparte nuestro equipo de soporte.
2. Instala el Controlador de la Impresora
- Instala el controlador oficial para tu modelo de impresora desde el sitio del fabricante.
- Tras la instalación, imprime una página de prueba desde el sistema operativo para verificar que la impresora funciona.
3. Ejecuta Print Agent
- Ejecuta el archivo de instalación que descargaste y completa la instalación.
- El agente se inicia en segundo plano; se configura para ejecutarse automáticamente al encender el ordenador.
4. Verificación y Prueba
- Puedes comprobar que el agente está en ejecución desde su dirección de estado local.
- En el panel, define tu impresora con IP/IP+Puerto en Ajustes > Impresora y Uso Compartido.
- Dirige los productos a la impresora correspondiente, activa la impresión automática y pruébalo con un pedido de prueba.
¿Por Qué Usarlo?
- Las impresiones de pedidos y tickets se imprimen automáticamente sin ninguna acción manual.
- Dirige un solo producto a varias impresoras e imprime por categoría.
- Las impresiones de cocina, caja y barra se distribuyen a impresoras separadas.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo definir varias impresoras?
Sí. Puedes definir impresoras en la red local con IP/IP+Puerto, dirigir productos a diferentes impresoras y enviar el mismo producto a varias impresoras.
¿Por qué se necesita Print Agent?
Print Agent reenvía los trabajos de impresión del panel a tus impresoras locales para que obtengas impresiones automáticas; elimina la necesidad de imprimir manualmente.
¿Funciona la impresión si se cae internet?
La impresión se realiza por la red local. Aunque se caiga internet del negocio, puedes mantener tus dispositivos en la misma red con un punto de acceso del móvil y seguir operando.
¿Qué pasa si aparece un aviso de "no seguro / desarrollador no identificado"?
Esto es normal, el archivo no es dañino. En macOS, haz CLIC DERECHO en el archivo de instalación → Abrir → vuelve a hacer clic en Abrir en el cuadro de diálogo. En Windows, elige "Más información → Ejecutar de todas formas". (En futuras versiones, un paquete firmado eliminará este aviso por completo.)
¿El agente se ejecuta en segundo plano o queda una ventana abierta?
El agente se ejecuta oculto en segundo plano; no mantiene ninguna ventana abierta en pantalla. Se inicia automáticamente cada vez que se enciende el ordenador. Es difícil cerrarlo por accidente.
