Detalle de la integración

Sistema de Encuestas de Satisfacción
Valoración por QR y feedback al instante

Sistema de encuestas por QR: el cliente valora el servicio y deja comentarios; ves los resultados en vivo en el panel RoxPos para actuar rápido.

Sistema de Encuestas de Satisfacción

Aspectos destacados

Encuesta QR: el cliente valora desde la mesa en segundos.

Optimizado para los equipos de operaciones de RoxPos.

Panel de resultados en vivo: sigue la satisfacción día a día.

Optimizado para los equipos de operaciones de RoxPos.

Define tus preguntas: una encuesta a tu medida.

Optimizado para los equipos de operaciones de RoxPos.

Acción rápida ante feedback negativo: detecta problemas a tiempo.

Optimizado para los equipos de operaciones de RoxPos.

¿Qué aporta esta integración?

Medir la calidad del servicio desde la óptica del cliente

Un caso de uso real que mejora la eficiencia del negocio.

Detectar una mala experiencia antes de que el cliente se vaya y resolverla

Un caso de uso real que mejora la eficiencia del negocio.

Comparar el rendimiento de personal y sucursales con la satisfacción

Un caso de uso real que mejora la eficiencia del negocio.

Dirigir las reseñas positivas hacia valoraciones online

Un caso de uso real que mejora la eficiencia del negocio.

Soluciones relacionadas

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la encuesta?

El cliente escanea el QR de la mesa o del ticket, completa una encuesta corta y, si quiere, deja un comentario. El resultado llega al panel RoxPos al instante; sin app.

¿Puedo cambiar las preguntas?

Sí. Defines tú las preguntas; puedes usar valoración, opción múltiple o comentario libre según tu local.

¿Me avisan ante feedback negativo?

Sí. Las valoraciones bajas o negativas se muestran aparte en el panel; puedes detectar el problema con el cliente aún en el local y resolverlo al momento.

¿Los resultados se vinculan a los informes?

Sí. Ves los datos de satisfacción en informes por sucursal y fecha y los evalúas junto con ventas y rendimiento del personal para decidir.