Детали интеграции
Управляйте онлайн- и телефонными заказами на одном экране; ускоряйте доставку с курьерами, определителем номера и автоприёмом. Заказы из маркетплейсов собираются в один поток.
Заказы из Yemeksepeti, Getir, Uber Eats (Trendyol) и Migros Yemek поступают в том же потоке, что и ваши телефонные заказы, поэтому вы больше не жонглируете отдельным приложением для каждой платформы. Статус заказа, этапы приготовления и доставки — всё обрабатывается на одном экране, что не даёт ничему ускользнуть в часы пик.
Когда клиент звонит, его номер распознаётся, и сохранённые имя и адрес доставки автоматически появляются на экране. Оператору больше не нужно снова спрашивать адрес или вводить его вручную, поэтому заказ открывается правильно и быстро с самой первой секунды.
Вы назначаете готовые заказы курьерам и с первого взгляда видите, какой заказ у кого. Поскольку открытые доставки по каждому курьеру отслеживаются, распределение остаётся сбалансированным, и вы можете давать клиентам точные обновления.
Заказы, поступающие из каналов маркетплейсов, направляются прямо в систему и на кухонный принтер без ожидания ручного подтверждения. Приготовление начинается раньше, поэтому время доставки сокращается, и вы избегаете узкого места с подтверждением в загруженные моменты.
Когда Yemeksepeti, Getir, Uber Eats (Trendyol), Migros Yemek и телефонные заказы начинают поступать все разом в вечерний наплыв, они собираются в едином списке, поэтому остаётся ясно, какой заказ из какого канала пришёл. Вместо проверки отдельного экрана для каждой платформы вы работаете из одного потока, что снижает путаницу и риск приготовить не тот заказ.
Когда постоянный клиент звонит, чтобы сделать заказ, определитель номера распознаёт номер и выводит на экран сохранённые имя и адрес доставки, поэтому нет нужды спрашивать данные с нуля. Заказ открывается за секунды с правильным адресом, а время, проведённое на телефоне, заметно короче.
Назначая готовые заказы нужным курьерам, вы можете видеть открытые доставки, которые несёт каждый курьер, и равномерно распределять нагрузку. Поскольку вы можете отслеживать, какой заказ в пути с каким курьером, простое ожидание сокращается, а время до достижения клиента уменьшается.
С живой отчётностью вы можете видеть, какие товары продаются больше всего и из каких каналов поступают ваши заказы, с разбивкой по товарам и каналам. Поскольку вы можете экспортировать отчёты в PDF или Excel, вы можете основывать свои решения по акциям и меню на реальных данных.
Да. Онлайн- и телефонные заказы перечисляются на одном экране доставки; вы управляете статусом каждого заказа (новый, готовится, в пути, доставлен) из одного места.
Когда клиент звонит, оборудование определителя распознаёт номер; если он заказывал ранее, его имя и сохранённый адрес появляются автоматически, чтобы вы быстро приняли заказ.
Да. Вы назначаете курьера на каждый заказ и отслеживаете на экране, у кого какой заказ и его статус, чтобы организованно управлять доставкой.
С интеграциями маркетплейсов RoxPos (Yemeksepeti, Getir, Uber Eats (Trendyol), Migros Yemek) входящие заказы собираются на экране доставки, так что вам не нужно отслеживать отдельные панели.