Детали интеграции
Гости сканируют QR-код за столиком, просматривают многоязычное меню, и их корзина сразу попадает в счёт. Включает вызов официанта, фото блюд и аллергены.
QR-меню представлено на четырёх языках — турецком, английском, немецком и испанском — и гость переключается на свой язык одним касанием. Названия категорий, описания блюд и цены отображаются на выбранном языке, поэтому иностранные посетители могут спокойно изучать меню, не обращаясь к персоналу. Это устраняет языковой барьер и ускоряет процесс заказа.
Как только клиент подтверждает свою корзину, заказ поступает в систему с привязкой к его столу и появляется на экране персонала как заказ, ожидающий подтверждения. После того как официант его подтверждает, позиции заносятся в счёт стола и начинается приготовление; поскольку этап ручного ввода заказа официантом исключён, число ошибок при записи снижается. Так заказ передаётся быстро и при этом проходит контроль в одно касание перед подачей.
Когда клиент нажимает и подтверждает в меню кнопку вызова официанта, команде мгновенно приходит уведомление вместе с номером стола, за которым он сидит. Поскольку персонал сразу видит, кто и от какого стола просит помощи, нет нужды напрасно осматривать зал. Это позволяет запросу обслуживания быстро дойти до нужного человека и сокращает время ожидания гостя.
В каждой позиции меню изображение товара, его описание и состав представлены вместе, поэтому гость чётко видит, что заказывает. Подача с фотографиями помогает ему увереннее выбирать незнакомые блюда и делать заказ, соответствующий его ожиданиям. Открытое перечисление ингредиентов даёт гостям, желающим знать, что они едят, возможность сделать осознанный выбор.
В загруженные часы, когда зал полон, гости могут отсканировать QR-код за столом и сами собрать корзину, поэтому им не приходится ждать, пока официант подойдёт к столу, чтобы оформить заказ. Поскольку заказ мгновенно попадает в систему и появляется на экране персонала как позиция, ожидающая подтверждения, даже ограниченное число сотрудников может обслуживать больше столов одновременно, а поток обслуживания не засоряется.
Бизнес, работающий в туристической зоне, может предложить иностранным гостям меню на английском, немецком или испанском благодаря четырёхъязычному QR-меню, не завися от персонала, владеющего иностранным языком. Поскольку гость читает описания позиций и цены на своём языке и заказывает соответственно, недопонимание сокращается, а опыт встречи оставляет профессиональное впечатление.
Поскольку это цифровое QR-меню, добавление новой позиции, обновление цены или скрытие распроданного блюда выполняется мгновенно, и изменение отражается на всех столах в один и тот же момент. Поскольку бизнесу больше не нужно перепечатывать меню при каждом изменении цены или акции, он избавлен от расходов на печать и может постоянно держать меню в актуальном состоянии.
Когда гость сам выбирает и подтверждает свой заказ, вероятность того, что официант его неправильно расслышит и запишет неполно или неверно, исчезает, и запрошенные позиции передаются в систему корректно. Поскольку заказ мгновенно попадает в систему и появляется на экране персонала, подтверждение и приготовление начинаются раньше, поэтому время ожидания за столом сокращается, а удовлетворённость гостя растёт.
У каждого столика свой QR-код. Когда гость его сканирует, меню открывается без установки приложения; он добавляет в корзину и отправляет заказ, который сразу попадает в счёт этого столика.
Нет. QR-меню открывается в браузере; приложение или регистрация не требуются.
Да. Меню может отображаться на TR/EN/DE/ES; гость выбирает язык, и названия и описания блюд показываются на нём.
Да. К каждому блюду можно добавить фото, состав и информацию об аллергенах; они отображаются в деталях позиции в меню.