Dettagli dell'Integrazione
Gli ospiti scansionano il codice QR al tavolo, sfogliano un menu multilingue e il loro carrello finisce direttamente sul conto. Include chiamata del cameriere, foto dei piatti e allergeni.
Il menu QR è proposto in quattro lingue — turco, inglese, tedesco e spagnolo — e l'ospite passa alla propria lingua con un solo tocco. I nomi delle categorie, le descrizioni dei piatti e i prezzi compaiono tutti nella lingua scelta, così i visitatori stranieri possono consultare il menu comodamente senza chiedere al personale. Questo elimina la barriera linguistica e velocizza il processo di ordinazione.
Non appena il cliente conferma il proprio carrello, l'ordine viene inviato nel sistema collegato al suo tavolo e compare sullo schermo del personale come ordine in attesa di approvazione. Una volta che il cameriere lo approva, gli articoli vengono registrati sul conto del tavolo e inizia la preparazione; poiché viene eliminata la fase in cui un cameriere digita l'ordine da zero, gli errori di trascrizione si riducono. In questo modo l'ordine viene consegnato rapidamente pur passando comunque per una verifica con un solo tocco prima del servizio.
Quando il cliente tocca e conferma il pulsante di chiamata cameriere nel menu, una notifica istantanea raggiunge il team insieme al numero del tavolo a cui è seduto. Poiché il personale vede direttamente chi chiede aiuto e da quale tavolo, non c'è bisogno di scrutare la sala invano. Questo fa sì che la richiesta di servizio raggiunga rapidamente la persona giusta e riduce il tempo di attesa dell'ospite.
Per ogni voce del menu, l'immagine del prodotto, la sua descrizione e i suoi ingredienti vengono presentati insieme, così l'ospite vede chiaramente che cosa sta ordinando. La presentazione corredata di immagine lo aiuta a scegliere con più sicurezza piatti che non conosce e a fare un ordine in linea con le sue aspettative. Elencare apertamente gli ingredienti offre agli ospiti che vogliono sapere cosa stanno consumando la possibilità di fare una scelta informata.
Nelle ore intense, quando la sala è piena, gli ospiti possono scansionare il codice QR al tavolo e comporre da soli il carrello, così non devono aspettare che un cameriere arrivi al tavolo per fare un ordine. Poiché l'ordine arriva istantaneamente nel sistema e compare sullo schermo del personale come articolo in attesa di approvazione, anche un numero limitato di addetti può servire più tavoli contemporaneamente e il flusso del servizio non si intasa.
Un'attività che opera in una zona turistica può offrire agli ospiti stranieri un menu in inglese, tedesco o spagnolo grazie al menu QR in quattro lingue, senza dipendere da personale che parli una lingua straniera. Poiché l'ospite legge le descrizioni e i prezzi degli articoli nella propria lingua e ordina di conseguenza, i malintesi si riducono e l'esperienza di accoglienza lascia un'impressione professionale.
Poiché è un menu QR digitale, aggiungere una nuova voce, aggiornare un prezzo o nascondere un piatto esaurito si fa all'istante, e la modifica si riflette su tutti i tavoli nello stesso momento. Poiché l'attività non deve più ristampare i menu a ogni cambio di prezzo o campagna, si libera dei costi di stampa e può mantenere il proprio menu sempre aggiornato.
Quando l'ospite seleziona e conferma da solo il proprio ordine, scompare la possibilità che un cameriere lo fraintenda e lo registri in modo incompleto o errato, e gli articoli richiesti vengono immessi correttamente nel sistema. Poiché l'ordine arriva istantaneamente nel sistema e compare sullo schermo del personale, approvazione e preparazione iniziano prima, così il tempo di attesa al tavolo si accorcia e la soddisfazione dell'ospite cresce.
Ogni tavolo ha il proprio codice QR. Quando un ospite lo scansiona, il menu si apre senza installare alcuna app; aggiunge al carrello e invia l'ordine, che finisce direttamente sul conto di quel tavolo.
No. Il menu QR si apre nel browser; non sono richiesti app o registrazione.
Sì. Il menu può essere servito in TR/EN/DE/ES; gli ospiti scelgono la propria lingua e nomi e descrizioni degli articoli vi appaiono.
Sì. Puoi aggiungere foto, ingredienti e info sugli allergeni a ogni articolo; questi appaiono nel dettaglio dell'articolo nel menu.