Dettagli dell'Integrazione
Gestisci ordini online e telefonici in un'unica schermata; velocizza le consegne con corriere, identificazione del chiamante e accettazione automatica. Gli ordini dei marketplace si raccolgono in un unico flusso.
Gli ordini da Yemeksepeti, Getir, Uber Eats (Trendyol) e Migros Yemek arrivano nello stesso flusso degli ordini telefonici, così non devi più destreggiarti con un'app separata per ogni piattaforma. Lo stato dell'ordine e le fasi di preparazione e consegna sono tutti gestiti su un'unica schermata, il che evita che qualcosa sfugga durante le ore di punta.
Quando un cliente chiama, il suo numero viene riconosciuto e il nome e l'indirizzo di consegna salvati compaiono automaticamente sullo schermo. L'operatore non deve più chiedere di nuovo l'indirizzo o digitarlo a mano, così l'ordine si apre correttamente e rapidamente fin dal primo secondo.
Assegni i pacchi pronti ai corrieri e vedi a colpo d'occhio quale ordine è con chi. Poiché le consegne aperte di ciascun corriere sono tracciabili, la distribuzione resta bilanciata e puoi dare ai clienti aggiornamenti accurati.
Gli ordini provenienti dai canali marketplace vengono instradati direttamente nel sistema e alla stampante di cucina senza attendere l'approvazione manuale. La preparazione inizia prima, così i tempi di consegna si accorciano ed eviti un collo di bottiglia di approvazione nei momenti di intenso afflusso.
Quando Yemeksepeti, Getir, Uber Eats (Trendyol), Migros Yemek e gli ordini telefonici iniziano ad arrivare tutti insieme durante l'afflusso serale, si riuniscono in un unico elenco così resta chiaro quale ordine proviene da quale canale. Invece di controllare una schermata separata per ogni piattaforma lavori da un unico flusso, il che riduce la confusione e il rischio di preparare l'ordine sbagliato.
Quando un cliente abituale chiama per ordinare, il Caller ID riconosce il numero e porta sullo schermo il nome e l'indirizzo di consegna salvati, così non c'è bisogno di chiedere i dati da zero. L'ordine si apre in pochi secondi con l'indirizzo corretto e il tempo trascorso al telefono è notevolmente più breve.
Assegnando i pacchi pronti ai corrieri giusti puoi vedere le consegne aperte che ogni corriere sta portando e distribuire il carico in modo uniforme. Poiché puoi tracciare quale ordine è in viaggio con quale corriere, l'attesa inutile cala e il tempo per raggiungere il cliente si accorcia.
Con la reportistica in tempo reale puoi vedere quali prodotti vendono di più e da quali canali arrivano i tuoi ordini, suddivisi per prodotto e per canale. Poiché puoi esportare i report in PDF o Excel, puoi basare le tue decisioni di campagna e di menu su dati reali.
Sì. Gli ordini online e telefonici si elencano in un'unica schermata di consegna; gestisci lo stato di ogni ordine (nuovo, in preparazione, in consegna, consegnato) dallo stesso posto.
Quando un cliente chiama, l'hardware di identificazione del chiamante riconosce il numero; se ha già ordinato, nome e indirizzo salvato compaiono automaticamente così prendi l'ordine in fretta.
Sì. Assegni un corriere a ogni ordine e tracci sullo schermo quale ordine è con chi e il suo stato per gestire la consegna in ordine.
Con le integrazioni marketplace di RoxPos (Yemeksepeti, Getir, Uber Eats (Trendyol), Migros Yemek), gli ordini in arrivo si raccolgono nella schermata di consegna, così non segui pannelli separati.