Dettagli dell'Integrazione

Ruoli e Permessi Utente per Ristoranti
Decidi tu chi vede e fa cosa

Definisci ruoli e permessi per il personale: chi può vedere e fare cosa? Con RoxPos gestisci in modo sicuro i diritti di annullamento, sconto, omaggio, spostamento tavolo e report.

Ruoli e Permessi Utente per Ristoranti

Punti Salienti

Accesso basato sui ruoli — un livello separato per ogni mansione.

In RoxPos definisci un ruolo separato per ogni gruppo di personale e decidi, voce per voce, a quali menu e a quali azioni quel ruolo può accedere. I profili di cameriere, cassiere, cucina e responsabile lavorano con schermate e insiemi di permessi diversi, così ognuno vede solo la parte del sistema richiesta dal proprio lavoro. Quando aggiungi un nuovo dipendente assegni semplicemente il ruolo giusto anziché configurare ogni permesso uno per uno.

Sotto-diritti dell'ordine: annulla, sconto, omaggio, sposta, blocca, pagamento.

Le azioni sensibili su un ordine sono autorizzate singolarmente: puoi attivare o disattivare in modo indipendente l'annullamento dell'ordine, l'applicazione di sconti, l'aggiunta di omaggi, lo spostamento dei tavoli, il blocco del conto e l'incasso del pagamento. Questo ti consente di dare a un cameriere il diritto di prendere ordini e incassare mantenendo disattivati sconti e annullamenti, distribuendo le responsabilità a livello di azione. Grazie a questa separazione, il permesso diventa uno strumento di controllo granulare calibrato sul tuo flusso di lavoro anziché un unico interruttore tutto-o-niente.

Diritti a livello di filiale — un utente vede solo la filiale assegnata.

Nelle attività con più filiali e nelle catene colleghi ogni utente a una filiale specifica, e quella persona vede solo i tavoli, gli ordini e i dati della filiale a cui è assegnata. Il fatturato, il magazzino e i conti delle altre filiali restano completamente nascosti a quell'utente, così i dati non si mescolano mai tra le sedi. La sede centrale, invece, continua a vedere tutte le filiali da un unico pannello e può confrontarle tra loro.

Sicurezza operativa — le azioni critiche sono disattivate per il personale non autorizzato.

Le azioni soggette ad abusi, come l'annullamento dell'ordine, gli sconti, gli omaggi e il blocco del conto, restano non cliccabili per il personale privo del permesso, così l'interferenza accidentale o deliberata è bloccata all'origine. Poiché i dipendenti possono eseguire solo le operazioni definite per loro, è chiaro fin dall'inizio chi può fare cosa sui movimenti di cassa e di conto. Questa configurazione riduce il margine di errore e rende visibili da un'unica schermata le azioni raggiungibili da ciascun ruolo.

Cosa Offre Questa Integrazione?

Far prendere ordini ai camerieri senza diritti di sconto/annullamento

Dai al cameriere il permesso di aprire tavoli, aggiungere ordini e incassare mantenendo disattivati i diritti di sconto e annullamento ordine, così il flusso del servizio resta veloce mentre la manomissione dei prezzi è prevenuta. Quando serve uno sconto o un annullamento, interviene un responsabile autorizzato, poiché quelle azioni sono aperte solo sul ruolo di responsabile. In questo modo velocità e supervisione sono entrambe preservate durante il servizio quotidiano.

Far vedere report e fatturato solo al responsabile

Apri l'accesso ai report di fatturato, profitto e perdita e vendite solo ai ruoli di responsabile e titolare, e nascondi del tutto questi menu ai ruoli di cameriere e cassiere. In questo modo i dati finanziari sensibili come fatturato e costi giornalieri non compaiono mai davanti al personale di servizio. Il responsabile, a sua volta, può seguire i report in tempo reale a schermo, esportarli in PDF o Excel e confrontare le filiali tra loro.

Limitare il personale alla propria filiale in configurazioni multi-filiale

Colleghi il personale di ogni filiale solo alla propria filiale, così un utente non può raggiungere i tavoli, gli ordini o i report di altre filiali. Il responsabile di filiale gestisce pienamente la propria sede mentre la sede centrale continua a vedere e confrontare tutte le filiali da un unico pannello. Questa struttura previene la confusione dei dati e gli accessi non autorizzati a livello di filiale man mano che la catena cresce.

Prevenire l'uso improprio di omaggi/sconti tramite i permessi

Concedi i diritti di aggiungere omaggi e applicare sconti solo a un numero limitato di ruoli fidati, mentre queste azioni restano disattivate per il resto del personale. Questo impedisce fin dall'inizio che il fatturato venga eroso da omaggi ingiustificati o sconti fittizi. Poiché omaggi e sconti sono aperti solo sui ruoli autorizzati, chi può eseguirli resta limitato e chiaro fin da subito.

Soluzioni Correlate

Domande Frequenti

Quali diritti posso concedere singolarmente?

Puoi attivare singolarmente le azioni dell'ordine: eliminare un ordine, annullare un articolo già servito, spostare/bloccare/chiudere tavoli, incassare, applicare sconti e omaggi.

Posso creare i miei ruoli?

Sì. Definisci ruoli come cameriere, cassiere, cucina e responsabile, assegni a ciascuno un set di permessi e quando colleghi il personale a un ruolo i suoi diritti si applicano automaticamente.

Posso limitare i diritti per filiale?

Sì. Un utente vede solo la/le filiale/i a cui è assegnato; mentre la sede gestisce tutte le filiali, un responsabile regionale/di filiale resta nel proprio ambito.

I permessi si applicano su tutti i dispositivi?

Sì. I permessi sono legati all'account; da qualunque dispositivo il personale acceda (web, iPad, Android, telefono), si applica lo stesso set di diritti.