Детали интеграции

Роли и права пользователей ресторана
Вы решаете, кто что видит и делает

Задавайте роли и права для персонала: кто может видеть и делать что? С RoxPos безопасно управляйте правами на отмену, скидку, угощение, перенос стола и отчёты.

Роли и права пользователей ресторана

Ключевые преимущества

Доступ на основе ролей — отдельный уровень для каждой должности.

В RoxPos вы определяете отдельную роль для каждой группы персонала и решаете, пункт за пунктом, к каким меню и к каким действиям эта роль может добраться. Профили официанта, кассира, кухни и управляющего работают с разными экранами и разными наборами прав, поэтому каждый видит только ту часть системы, которую требует его работа. При добавлении нового сотрудника вы просто назначаете подходящую роль вместо настройки каждого права по отдельности.

Подправа на заказы: отмена, скидка, угощение, перенос, блокировка, оплата.

Чувствительные действия с заказом авторизуются по отдельности: вы можете независимо включать или выключать отмену заказа, применение скидок, добавление комплиментов, перенос столов, блокировку счёта и приём оплаты. Это позволяет дать официанту право принимать заказы и получать оплату, при этом оставив скидки и отмены выключенными, распределяя ответственность на уровне действий. Благодаря такому разделению право становится тонким инструментом контроля, настроенным под ваш рабочий процесс, а не единым переключателем «всё или ничего».

Права на уровне филиала — пользователь видит только назначенный филиал.

В многофилиальном и сетевом бизнесе вы привязываете каждого пользователя к конкретному филиалу, и этот человек видит только столы, заказы и данные того филиала, к которому он закреплён. Оборот, склад и счета других филиалов остаются полностью скрытыми от этого пользователя, поэтому данные никогда не смешиваются между точками. Головной офис, в свою очередь, продолжает видеть все филиалы из единой панели и может сравнивать их друг с другом.

Безопасность операций — критичные действия отключены для неуполномоченного персонала.

Подверженные злоупотреблениям действия, такие как отмена заказа, скидки, комплименты и блокировка счёта, остаются недоступными для нажатия персоналу, у которого нет прав, поэтому случайное или намеренное вмешательство блокируется в источнике. Поскольку сотрудники могут выполнять только определённые для них операции, с самого начала ясно, кто и что может делать с движениями кассы и счетов. Такая настройка снижает поле для ошибок и делает доступные каждой роли действия видимыми с одного экрана.

Что даёт эта интеграция?

Возможность официантам принимать заказы без прав на скидку/отмену

Вы даёте официанту право открывать столы, добавлять заказы и принимать оплату, при этом держа права на скидки и отмену заказов выключенными, поэтому поток обслуживания остаётся быстрым, а ценовые махинации предотвращаются. Когда нужна скидка или отмена, вмешивается авторизованный управляющий, поскольку эти действия открыты только для роли управляющего. Так и скорость, и контроль сохраняются в повседневном обслуживании.

Доступ к отчётам и выручке только у управляющего

Вы открываете доступ к отчётам об обороте, прибылях и убытках и продажах только ролям управляющего и владельца и полностью скрываете эти меню от ролей официанта и кассира. Так конфиденциальные финансовые данные, такие как дневная выручка и затраты, никогда не появляются перед обслуживающим персоналом. Управляющий, в свою очередь, может следить за живыми отчётами на экране, экспортировать их в PDF или Excel и сравнивать филиалы между собой.

Ограничение персонала своим филиалом в мультифилиальных системах

Вы привязываете персонал каждого филиала только к своему филиалу, поэтому пользователь не может добраться до столов, заказов или отчётов других филиалов. Управляющий филиалом полностью ведёт свою точку, тогда как головной офис продолжает видеть и сравнивать все филиалы из единой панели. Эта структура предотвращает путаницу данных и несанкционированный доступ на уровне филиала по мере роста сети.

Предотвращение злоупотреблений угощениями/скидками через права

Вы предоставляете права на добавление комплиментов и применение скидок только ограниченному числу доверенных ролей, тогда как для остального персонала эти действия остаются отключёнными. Это предотвращает размывание выручки необоснованными комплиментами или фиктивными скидками с самого начала. Поскольку комплименты и скидки открыты только для авторизованных ролей, круг тех, кто может их выполнять, остаётся ограниченным и чётким с самого начала.

Похожие решения

Часто задаваемые вопросы

Какие права можно выдавать по отдельности?

Вы можете включать действия с заказами по отдельности: удаление заказа, отмену поданной позиции, перенос/блокировку/закрытие столов, приём оплаты, применение скидки и угощения.

Можно ли создавать свои роли?

Да. Вы задаёте роли вроде официанта, кассира, кухни и управляющего, присваиваете каждой набор прав, и когда вы привязываете сотрудника к роли, его права применяются автоматически.

Можно ли ограничить права по филиалу?

Да. Пользователь видит только назначенный(е) ему филиал(ы); пока головной офис управляет всеми филиалами, региональный/филиальный руководитель остаётся в своей зоне.

Применяются ли права на всех устройствах?

Да. Права привязаны к аккаунту; с какого бы устройства сотрудник ни вошёл (веб, iPad, Android, телефон), применяется один и тот же набор прав.