Détails de l'intégration

Rôles et droits des utilisateurs du restaurant
Vous décidez qui voit et fait quoi

Définissez rôles et droits du personnel : qui peut voir et faire quoi ? Avec RoxPos, gérez en toute sécurité les droits d'annulation, de remise, d'offert, de transfert de table et de rapports.

Rôles et droits des utilisateurs du restaurant

Points forts

Accès basé sur les rôles — un niveau distinct pour chaque poste.

Dans RoxPos, vous définissez un rôle distinct pour chaque groupe de personnel et décidez, point par point, à quels menus et à quelles actions ce rôle peut accéder. Les profils serveur, caissier, cuisine et responsable travaillent avec des écrans et des jeux de permissions différents, de sorte que chacun ne voit que la partie du système que son poste exige. Lorsque vous ajoutez un nouvel employé, il vous suffit d'attribuer le bon rôle au lieu de configurer chaque permission une à une.

Sous-droits sur les commandes : annuler, remise, offert, transférer, verrouiller, payer.

Les actions sensibles sur une commande sont autorisées individuellement : vous pouvez activer ou désactiver indépendamment l'annulation de commande, l'application de remises, l'ajout d'offerts, le déplacement de table, le verrouillage de l'addition et l'encaissement. Cela vous permet d'accorder à un serveur le droit de prendre des commandes et d'encaisser tout en laissant les remises et annulations désactivées, répartissant la responsabilité au niveau de l'action. Grâce à cette séparation, la permission devient un outil de contrôle fin adapté à votre flux de travail plutôt qu'un simple interrupteur tout ou rien.

Droits par établissement — l'utilisateur ne voit que son établissement attribué.

Dans les entreprises multi-établissements et en réseau, vous rattachez chaque utilisateur à un établissement précis, et cette personne ne voit que les tables, les commandes et les données de l'établissement auquel elle est affectée. Le chiffre d'affaires, le stock et les additions des autres établissements restent totalement masqués pour cet utilisateur, de sorte que les données ne se mélangent jamais entre les sites. Le siège, quant à lui, continue de voir tous les établissements depuis un panneau unique et peut les comparer entre eux.

Sécurité des opérations — les actions critiques sont désactivées pour le personnel non autorisé.

Les actions susceptibles d'abus, comme l'annulation de commande, les remises, les offerts et le verrouillage de l'addition, restent non cliquables pour le personnel qui n'a pas la permission, de sorte que toute interférence accidentelle ou délibérée est bloquée à la source. Comme les employés ne peuvent effectuer que les opérations qui leur sont définies, il est clair dès le départ qui peut faire quoi sur les mouvements de caisse et d'addition. Ce paramétrage réduit la marge d'erreur et rend visibles depuis un seul écran les actions accessibles à chaque rôle.

Qu'apporte cette intégration ?

Permettre aux serveurs de prendre des commandes sans droits de remise/annulation

Vous accordez au serveur le droit d'ouvrir des tables, d'ajouter des commandes et d'encaisser tout en laissant les droits de remise et d'annulation de commande désactivés, de sorte que le flux de service reste rapide tandis que les manipulations de prix sont empêchées. Lorsqu'une remise ou une annulation est nécessaire, un responsable autorisé intervient, puisque ces actions ne sont ouvertes que sur le rôle de responsable. Ainsi la rapidité et le contrôle sont tous deux préservés dans le service quotidien.

Réserver l'accès aux rapports et au chiffre d'affaires au seul gérant

Vous n'ouvrez l'accès aux rapports de chiffre d'affaires, de profits et pertes et de ventes qu'aux rôles de responsable et de propriétaire, et masquez entièrement ces menus aux rôles de serveur et de caissier. Ainsi les données financières sensibles comme le chiffre d'affaires journalier et les coûts n'apparaissent jamais devant le personnel de service. Le responsable, quant à lui, peut suivre les rapports en direct à l'écran, les exporter en PDF ou Excel et comparer les établissements entre eux.

Limiter le personnel à son propre établissement dans les configurations multi-établissements

Vous rattachez le personnel de chaque établissement uniquement à son propre établissement, de sorte qu'un utilisateur ne peut accéder aux tables, commandes ou rapports des autres établissements. Le responsable d'établissement gère entièrement son propre site tandis que le siège continue de voir et de comparer tous les établissements depuis un panneau unique. Cette structure évite la confusion des données et les accès non autorisés au niveau de l'établissement à mesure que la chaîne grandit.

Prévenir l'abus d'offerts/remises via les droits

Vous n'accordez les droits d'ajouter des offerts et d'appliquer des remises qu'à un nombre restreint de rôles de confiance, tandis que ces actions restent désactivées pour le reste du personnel. Cela empêche dès le départ que le chiffre d'affaires soit grignoté par des offerts injustifiés ou des remises fictives. Comme les offerts et les remises ne sont ouverts que sur des rôles autorisés, ceux qui peuvent les effectuer restent limités et clairs dès le départ.

Solutions connexes

Questions fréquentes

Quels droits puis-je accorder individuellement ?

Vous pouvez activer les actions sur les commandes individuellement : supprimer une commande, annuler un article servi, transférer/verrouiller/clôturer des tables, encaisser, appliquer une remise et un offert.

Puis-je créer mes propres rôles ?

Oui. Vous définissez des rôles comme serveur, caissier, cuisine et gérant, attribuez un jeu de droits à chacun, et lorsque vous rattachez un employé à un rôle, ses droits s'appliquent automatiquement.

Puis-je limiter les droits par établissement ?

Oui. Un utilisateur ne voit que le ou les établissements qui lui sont attribués ; tandis que le siège gère tous les établissements, un responsable régional/d'établissement reste dans son propre périmètre.

Les droits s'appliquent-ils sur tous les appareils ?

Oui. Les droits sont liés au compte ; quel que soit l'appareil depuis lequel l'employé se connecte (web, iPad, Android, téléphone), le même jeu de droits s'applique.