Système de réservation pour restaurant
Gérez date, heure, table et salle

Réservations par date et heure — planification par jour et créneau horaire.

Vous rattachez chaque réservation à une date et une heure d'arrivée et de départ, ce qui vous permet de repérer quand une table comporte déjà une réservation qui se chevauche sur les mêmes horaires. Vous pouvez organiser votre journée de service autour des créneaux de forte affluence comme le déjeuner et le dîner et voir dans la liste combien de clients sont attendus à chaque heure. Préparer le personnel et la cuisine selon ce plan maintient l'établissement à un rythme régulier.

Sélection de table et de salle — voyez d'un coup d'œil quelle table/salle est occupée.

Comme chaque réservation est attribuée à une table et à une zone précises, la liste indique quelle table est réservée et à quelle heure. Vous gérez séparément des espaces distincts comme le jardin, la salle intérieure ou la terrasse et installez chaque client dans la bonne section. Ainsi vous repérez aisément les tables non encore réservées pour les clients sans réservation et utilisez votre capacité de façon efficace.

Filtre des réservations passées — les anciens enregistrements n'encombrent pas la liste.

Les réservations dont la date et l'heure sont déjà passées sont automatiquement filtrées de la liste par défaut, de sorte que l'écran n'affiche que les entrées actives et à venir. Votre personnel se concentre sur la situation présente sans devoir trier une à une les anciennes réservations. Cela réduit l'encombrement pendant les heures de pointe et diminue le risque d'erreurs.

Informations et notes sur le client — nom, téléphone et demandes spéciales enregistrés.

Vous pouvez joindre à chaque réservation, sous forme de notes, le nom du client, son numéro de téléphone et ses demandes particulières, comme un anniversaire ou une allergie. En consultant ces notes avant le service, vous adaptez la préparation au client et offrez une expérience personnalisée. Avec les coordonnées enregistrées, vous pouvez joindre le client facilement dès que nécessaire.

Planifier à l'avance le service du soir selon l'occupation des tables/salles

Avant le début du service du soir, vous pouvez voir dans la liste quelles tables et quels espaces sont réservés à quelles heures et mettre de côté les tables encore libres pour les clients sans réservation. Cet aperçu anticipé vous permet de positionner la cuisine et l'équipe de service selon la charge attendue et de répartir votre capacité de façon homogène sur la journée.

Enregistrer une réservation téléphonique en quelques secondes

Lorsque le téléphone sonne, vous saisissez la date, l'heure, la table et les coordonnées du client sur le même écran et finalisez la réservation avant la fin de l'appel. Comme le système est basé sur le cloud et ne nécessite aucune installation, vous pouvez le faire depuis un iPad, un téléphone ou un navigateur web tout en parlant encore au client.

Séparer les réservations événementielles/de groupe par salle

Pour un anniversaire, une célébration ou un grand groupe, vous pouvez réserver des tables au sein du même espace de restauration, en gardant ces clients séparés des autres sections. Cet agencement par zone vous permet de consigner les besoins du groupe et les demandes particulières sous forme de notes et d'organiser le service autour de cette section.

Masquer les réservations passées et ne suivre que les actives

Comme les entrées expirées sont automatiquement filtrées de la liste par défaut, l'écran ne conserve que les réservations actives pour aujourd'hui et les jours à venir. Le personnel reste concentré sur la situation présente au lieu de se perdre parmi d'anciennes réservations, et suit clairement quel client arrive et quelle table doit être préparée.

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