Menu QR et commande sans contact
Un seul QR code, commandez depuis la table

Menu multilingue (TR/EN/DE/ES) — les clients naviguent dans leur propre langue.

Le menu QR est proposé en quatre langues — turc, anglais, allemand et espagnol — et le client passe à sa propre langue d'une seule pression. Les noms des catégories, les descriptions des plats et les prix s'affichent dans la langue choisie, si bien que les visiteurs étrangers peuvent parcourir le menu en toute tranquillité sans solliciter le personnel. Cela supprime la barrière de la langue et accélère le processus de commande.

Le panier et la commande s'ajoutent directement à l'addition ; la cuisine et la caisse les voient instantanément.

Dès que le client valide son panier, la commande est envoyée dans le système en lien avec sa table et apparaît sur l'écran du personnel comme une commande en attente de validation. Une fois que le serveur l'approuve, les articles sont inscrits sur l'addition de la table et la préparation commence ; comme l'étape de saisie manuelle de la commande par le serveur est supprimée, les erreurs de transcription diminuent. Ainsi la commande est transmise rapidement tout en passant par un point de contrôle d'une seule pression avant le service.

Bouton d'appel du serveur — la demande parvient au personnel avec le numéro de table.

Lorsque le client appuie sur le bouton d'appel du serveur dans le menu et confirme, une notification instantanée parvient à l'équipe avec le numéro de la table où il est assis. Comme le personnel voit directement qui demande de l'aide et depuis quelle table, il n'est pas nécessaire de scruter la salle en vain. Cela permet à la demande de service d'atteindre rapidement la bonne personne et réduit le temps d'attente du client.

Photos des plats et informations sur les allergènes/ingrédients affichées sur chaque article.

Pour chaque article du menu, l'image du produit, sa description et ses ingrédients sont présentés ensemble, de sorte que le client voit clairement ce qu'il commande. La présentation appuyée par des images l'aide à choisir des plats inconnus avec plus d'assurance et à passer une commande conforme à ses attentes. L'affichage clair des ingrédients offre aux clients qui veulent savoir ce qu'ils consomment la possibilité de faire un choix éclairé.

Prendre les commandes sans dépendre d'un serveur aux heures de pointe

Aux heures chargées, lorsque la salle est pleine, les clients peuvent scanner le code QR à leur table et constituer eux-mêmes leur panier, de sorte qu'ils n'ont pas à attendre qu'un serveur vienne à la table pour passer commande. Comme la commande arrive instantanément dans le système et apparaît sur l'écran du personnel comme un article en attente de validation, même un nombre limité d'employés peut servir davantage de tables en même temps et le flux de service ne s'engorge pas.

Proposer aux clients étrangers un menu dans leur langue dans les zones touristiques

Une entreprise opérant dans une zone touristique peut proposer aux clients étrangers un menu en anglais, allemand ou espagnol grâce au menu QR en quatre langues, sans dépendre d'un personnel parlant une langue étrangère. Comme le client lit les descriptions des articles et les prix dans sa propre langue et commande en conséquence, les malentendus se réduisent et l'expérience d'accueil laisse une impression professionnelle.

Publier instantanément les changements de menu et de prix sans frais d'impression

Comme il s'agit d'un menu QR numérique, l'ajout d'un nouvel article, la mise à jour d'un prix ou le masquage d'un plat épuisé se fait instantanément, et la modification se reflète sur toutes les tables au même instant. Comme l'entreprise n'a plus à réimprimer les menus à chaque changement de prix ou de campagne, elle est libérée des coûts d'impression et peut maintenir son menu à jour en permanence.

Réduire les erreurs de service et les temps d'attente grâce à la commande en libre-service

Lorsque le client sélectionne et confirme lui-même sa commande, le risque qu'un serveur la comprenne mal et l'enregistre de façon incomplète ou erronée disparaît, et les articles demandés sont transmis correctement au système. Comme la commande arrive instantanément dans le système et apparaît sur l'écran du personnel, la validation et la préparation commencent plus tôt, de sorte que le temps d'attente à la table diminue et que la satisfaction du client augmente.

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