Wann wird dieses Programm benötigt?
Nur wenn Sie inPOS mit der kabelgebundenen (GMP3) Verbindung nutzen. Bei der kabellosen (TSM) Verbindung holt das Gerät die Rechnung über inPOS TSM selbst aus RoxPos, an der Kasse muss nichts installiert werden. Der Verbindungstyp wird pro Terminal unter Einstellungen ▸ POS-Integration ▸ inPOS gewählt.
Was ist anders als beim Ingenico-Programm? Warum verbindet sich das Gerät mit dem PC?
Bei inPOS GMP3 ist die Richtung umgekehrt: RoxOKCingenico verbindet sich mit dem Ingenico-Gerät, RoxOKCinPos dagegen wartet auf dem Kassen-PC, und das inPOS-Gerät verbindet sich mit dem PC. Deshalb stehen im Panel IP und Port (59000) des Kassen-PCs statt des Geräts, der PC bekommt eine feste IP und die Firewall muss es zulassen.
Welche IP-Adresse und welchen Port trage ich im Panel ein?
Die IP-Adresse des Kassen-PCs (nicht die des Geräts) und den beim Koppeln verwendeten Port. Empfohlen ist Port 59000; leer gelassen speichert das Panel 59000. 7500 ist der Port von Ingenico. Gehört die IP im Panel nicht zu diesem PC, zeigt das Programm das an.
Wann muss ich neu koppeln?
Gekoppelt wird einmal pro Kassen-PC. Neu koppeln, wenn sich IP des PCs, Port oder Anwendungsnummer ändern, das Gerät ersetzt oder zurückgesetzt wird oder das Programm auf einen anderen PC umzieht. Beim Koppeln muss RoxOKCinPos geschlossen sein.
Was ist die Anwendungsnummer und woher bekomme ich sie?
Über diese Nummer erkennt das inPOS-Gerät das externe Programm; dieselbe Nummer wird im Kopplungswerkzeug, am Gerät und im Programm eingetragen. Auf Testgeräten ist sie 1; für Geräte im Echtbetrieb erhalten Sie die von inPOS an RoxPos vergebene Nummer bei der Einrichtung von unserem Support-Team. Anders als bei Ingenico gibt es keine Registrierung eines Exe-Fingerabdrucks (Hash).
Was bedeutet die Warnung 'Visual C++ fehlt'?
Die 32-Bit-Bibliothek von inPOS braucht die Laufzeitumgebungen Microsoft Visual C++ 2010 x86 und 2013 x86, die ein frisch installiertes Windows nicht hat. Die Schaltfläche 'Gerekenleri kur' im Programm oder gereksinimleri-kur.bat installiert beide (Internet nötig; ohne winget öffnet sich die Download-Seite von Microsoft). Danach verbindet sich das Programm von selbst.
Muss das Programm auf dem Computer geöffnet bleiben?
Ja. Da das Programm an der Kasse den Beleg druckt, müssen dieser PC und das Programm laufen; Web-Panel und mobile App senden auf dieselbe Weise. Das Programm startet mit Windows und läuft als Symbol neben der Uhr. Ein bei geschlossenem Programm gesendeter Beleg wartet und wird gedruckt, sobald sich das Programm verbindet.
Was passiert, wenn der Betrag das Beleglimit des Geräts überschreitet?
Über dem Limit stellt das Gerät keinen Beleg aus. RoxPos entfernt am Zahlungsbildschirm die Option für den einfachen Beleg; ohne Kunden mit Steuernummer (VKN / TCKN), Belegart (Infobeleg für e-Archiv / e-Rechnung / Rechnung) und Belegnummer wird nichts gesendet. Die Rechnung wird in Ihrer e-Archiv- / e-Rechnungs-Software ausgestellt, das Gerät druckt einen Infobeleg mit deren Nummer. Das Limit wird vom Gerät gelesen; ein fester Betrag wird nicht angenommen.
Wie werden Belege für Online-Bestellungen gedruckt?
Bei kabelgebundenem inPOS gehen Belege für Online-Bestellungen ebenfalls in die Warteschlange dieses Programms: manuell aus den Bestelldetails mit 'An POS senden (Beleg)' oder automatisch, wenn Sie in der Online-Bestellautomatisierung 'Automatisch an POS senden (Beleg)' aktivieren. Das Programm übernimmt einen Online-Beleg, wenn kein Tischauftrag wartet; er wird mit der Zahlungsart Bargeld gedruckt, für mit Essensmarke bezahlte Bestellungen wird kein Beleg ausgestellt.
Was passiert, wenn sich das Gerät ausschaltet oder das Netzwerk ausfällt?
Das Programm speichert jeden Schritt, bevor es ihn an das Gerät sendet; kehrt die Verbindung zurück oder wird das Programm neu geöffnet, wird der Auftrag nach Rückfrage beim Gerät an derselben Stelle fortgesetzt. Ein Schritt mit unklarem Ergebnis wird nie blind wiederholt, derselbe Beleg nie von selbst zweimal gedruckt. Ist der Zustand nicht sicher bekannt, zeigt der Bildschirm 'Dikkat' (Achtung) und bittet Sie, den letzten Beleg am Gerät zu prüfen.
Kann ich einen gedruckten Beleg stornieren?
Ein noch nicht an das Gerät gesendeter Auftrag kann im Feld für ausstehende Aufträge am Tisch storniert werden. Ein gedruckter Fiskalbeleg ist ein gesetzliches Dokument und kann in RoxPos nicht storniert werden.
Was tun, wenn ich das Programm auf einen anderen Computer umziehe?
Installieren Sie das Paket auf dem neuen Computer (Voraussetzungen, Firewall-Freigabe), ändern Sie im Panel die IP-Adresse des Terminals auf die des neuen Computers und koppeln Sie das Gerät neu mit ihm. Mit demselben Gerät kann jeweils nur das Programm eines Computers arbeiten.
Mit welchen inPOS-Geräten funktioniert es?
Es funktioniert mit dem inPOS M530 über die GMP3-Anbindung externer Anwendungen von inPOS. Nutzen Sie ein anderes inPOS-Modell, sprechen Sie vor der Einrichtung mit unserem Support-Team.
Wo finde ich die Einrichtungsdokumente?
Im Zip: BENIOKU.txt zum ersten Öffnen, KILAVUZ.txt mit Einrichtung und Kopplung Schritt für Schritt, SSS.txt mit häufigen Fragen, dazu die Einrichtungsskripte (.bat) und der Ordner eslestirme (Kopplung). Dokumente und Programm sind auf Türkisch.
