Dies ist eine unverbindliche Übersetzung. Die türkische Fassung ist rechtlich bindend.

Liefer- und Rückgabebedingungen

RoxPos ist eine Plattform, die digitale Softwareprodukte und Softwarelizenzen anbietet. Dieses Dokument erläutert die Liefermethode und die Rückgabegrundsätze für erworbene Lizenzen und Abonnements.

1. Digitale Liefermethode

RoxPos versendet keine physischen Produkte. Der Zugang zum Produkt erfolgt nach dem Kauf digital, indem die Lizenz bzw. Integration dem Nutzerkonto zugewiesen wird.

2. Aktivierung und Zugang

• Nach Zahlungsbestätigung wird das entsprechende Paket Ihrem Konto und Verwaltungspanel hinzugefügt.
• Die Aktivierungszeit kann aufgrund technischer Prüfungen kurzzeitig variieren.
• Die Zugangsdaten werden an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

3. Rückgaberecht

Für Softwaredienste gilt eine bedingungslose Testphase von 15 Tagen. Bei kostenpflichtigen Lizenzen werden zulässige Rückerstattungsanträge, die innerhalb des betreffenden Zeitraums gestellt werden, entsprechend der Zahlungsmethode erstattet.

4. Rückgabeantragsverfahren

• Der Kontoinhaber muss den Rückgabeantrag über den Support-Kanal stellen.
• Dem Antrag sind die Bestell- bzw. Lizenzdaten sowie die Kontaktinformationen beizufügen.
• Gemäß den gesetzlichen Vorschriften kann eine Rückgaberechnung angefordert werden, die einzureichen ist.

5. Rückgabe von Hardwareprodukten

Anträge auf Rückgabe von Hardware werden außer bei mangelhaften Produkten nicht angenommen. Bei Defekten gelten die Verfahren des jeweiligen Herstellers bzw. Garantiegebers.

6. Lizenzstatus nach der Rückgabe

Mit der Genehmigung der Rückgabe kann der Lizenzzugang deaktiviert werden. Technische Aufzeichnungen können aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen weiterhin aufbewahrt werden.

7. Hinweis zum Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für digitale RoxPos-Softwareprodukte und Softwarelizenzen. Gebühren und Bedingungen für Drittanbieter-Integrationen unterliegen den Richtlinien des jeweiligen Anbieters.

8. Kontakt