RoxPos | Instalación de Caller ID

Instalación de Caller ID

Con la integración de Caller ID, el número de tu cliente se reconoce automáticamente en una llamada entrante; si es un cliente registrado, su nombre y pedidos anteriores aparecen en pantalla. Tomar pedidos de reparto es más rápido.

Pasos de Instalación

1. Conecta el Dispositivo Caller ID

Conecta tu dispositivo Caller ID, compatible con la línea telefónica, al ordenador/dispositivo de red de tu negocio.
Verifica que el dispositivo puede leer la información del número desde la línea.

2. Define en el Panel de RoxPos

En el panel de administración, ve a Ajustes > Integración.
Selecciona la integración de Caller ID, introduce los datos del dispositivo/puerto y guarda.

3. Prueba y Uso

Haz una llamada de prueba y verifica que el número entrante aparece en pantalla.
Comprueba que el nombre y los pedidos anteriores se abren para los clientes registrados.

¿Por Qué Usarlo?

El cliente se reconoce automáticamente en una llamada entrante, y la dirección y el historial de pedidos se abren rápidamente.

Se reduce el tiempo para tomar un pedido de reparto.

La experiencia del cliente se vuelve más personal.

Preguntas Frecuentes

¿Qué dispositivo se necesita para Caller ID?

Basta con un dispositivo Caller ID compatible con tu línea telefónica. Nuestro equipo de soporte te orienta sobre la instalación y la compatibilidad.

¿Qué ocurre con los números no registrados?

El número aparece en pantalla; si lo deseas, puedes crear un nuevo registro de cliente con un solo toque.