Поддержка · Другое
Установка принтера и Print Agent
Завершите установку Print Agent шаг за шагом, чтобы задать локальные сетевые принтеры в RoxPos и автоматизировать печать заказов и чеков.
Скачать Print Agent
⚠️ Если появится предупреждение "небезопасно / неизвестный разработчик", файл не является вредоносным: в macOS щёлкните по файлу правой кнопкой → Открыть → ещё раз Открыть; в Windows выберите "Подробнее → Выполнить в любом случае".
Шаги настройки
1. Скачайте Print Agent
- Скачайте установочный файл для вашей операционной системы с помощью кнопки загрузки на этой странице (Windows .exe или macOS .pkg).
- Ссылки для скачивания также доступны в панели управления (Настройки > Принтеры) и предоставляются нашей службой поддержки.
2. Установите драйвер принтера
- Установите официальный драйвер для вашей модели принтера с сайта производителя.
- После установки распечатайте тестовую страницу из операционной системы, чтобы убедиться, что принтер работает.
3. Запустите Print Agent
- Запустите скачанный установочный файл и завершите установку.
- Агент запускается в фоновом режиме; он настроен на автоматический запуск при включении компьютера.
4. Проверка и тест
- Вы можете проверить работу агента по его локальному адресу состояния.
- В панели задайте ваш принтер по IP/IP+Порт в разделе Настройки > Принтер и общий доступ.
- Направьте товары на нужный принтер, включите автоматическую печать и проверьте на тестовом заказе.
Зачем это нужно?
- Распечатки заказов и счетов печатаются автоматически, без ручных действий.
- Направляйте один товар на несколько принтеров и печатайте по категориям.
- Распечатки для кухни, кассы и бара распределяются по отдельным принтерам.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли задать несколько принтеров?
Да. Вы можете задать принтеры в локальной сети по IP/IP+Порт, направлять товары на разные принтеры и отправлять один и тот же товар на несколько принтеров.
Зачем нужен Print Agent?
Print Agent передаёт задания печати из панели на ваши локальные принтеры, обеспечивая автоматическую печать; необходимость в ручной печати отпадает.
Работает ли печать при отключении интернета?
Печать выполняется по локальной сети. Даже если интернет в заведении пропадёт, вы можете держать устройства в одной сети через мобильную точку доступа и продолжать работу.
Что делать, если появится предупреждение "небезопасно / неизвестный разработчик"?
Это нормально, файл не вреден. В macOS щёлкните ПРАВОЙ КНОПКОЙ по установочному файлу → Открыть → в появившемся окне снова нажмите Открыть. В Windows выберите "Подробнее → Выполнить в любом случае". (В будущих версиях подписанный пакет полностью уберёт это предупреждение.)
Агент работает в фоне или окно остаётся открытым?
Агент работает скрыто в фоновом режиме; на экране окно не остаётся открытым. Он запускается автоматически при каждом включении компьютера. Случайно закрыть его сложно.
