Masadan QR ile sipariş vermek ve garson çağırmak misafir için birkaç saniyelik bir iştir; asıl mesele bu isteğin doğru kişiye, gözden kaçmadan ulaşmasıdır. Bildirimi düşmeyen bir QR sipariş, karşılıksız kalan bir el işareti gibi misafiri bekletir. RoxPos'ta QR menü, masa ekranı, zil simgesi, bildirim sesleri ve telefon bildirimleri tek bir akışta birleşir.
Misafir tarafı: sipariş ve garson çağrısı
Misafir masadaki karekodu okutur, menüyü kendi dilinde görür, ürünleri sepete ekler ve isterse not yazarak siparişi gönderir. Ekranda siparişin alındığı ve garson onayı beklediği yazar; 'Siparişlerim' bölümünde her ürünün onay bekliyor, onaylandı ya da reddedildi durumu görünür. Garson düğmesi onay adımıyla çağrı gönderir ve aynı masadan art arda çağrılar kısa bir süre sınırlanır. Sipariş ve çağrı için masaya özel karekod gerekir; şube karekodu yalnızca menüyü gösterir.
Personel tarafı: onay, zil ve masa kartı
QR siparişleri varsayılan olarak onay bekler. Masa ekranında onay bekleyen sipariş sayısı görünür ve 'Hepsini Onayla' ya da 'Reddet' ile karar verilir. Onaylanmayan ya da reddedilen ürünler adisyon toplamına, mutfağa, mutfak ekranına ve raporlara girmez. İsterseniz QR menü ayarlarından otomatik onay ve otomatik yazdırmayı açabilirsiniz. Sipariş ya da çağrı gelen masa, masa planında bildirim işaretiyle öne çıkar; panelde ve mobil uygulamada zil simgesi bildirimleri listeler. Masa kapatıldığında o masanın bildirimleri de kapanır.
Telefona bildirim ve sesler
Yeni QR sipariş, garson çağrısı ve yeni online sipariş mobil uygulamaya anlık bildirim olarak gelir; masa bildirimine dokununca ilgili masa açılır. Bildirimler yalnızca ilgili menüyü açma yetkisi olan kullanıcılara gider. Mutfak ekranında hazırlanan sipariş için de hazır bildirimi gönderilir. Web panelde Genel Ayarlar › Bildirim Sesleri bölümünden masa siparişi, online sipariş ve mutfak ekranı için ayrı ton seçilir, dinlenir ya da kapatılır; ses tercihi kullanılan cihazda saklanır.
Doğru kurulum için öneriler
- Masa karekodu, garson çağrısı ve sepetle sipariş QR menü ayarlarında ayrı ayrı açılır ve hepsi varsayılan olarak kapalıdır; işletmenize uyanları seçin.
- Yoğun saatlerde onay kuyruğu oluşuyorsa otomatik onayı değerlendirin; sakin saatlerde elle onay daha fazla kontrol sağlar.
- Sipariş ve çağrıların yalnızca işletme içinden gelmesini istiyorsanız işletme Wi-Fi'ı veya IP adresiyle sınırlama seçeneğini kullanın.
- Aynı telefonla birden fazla firmaya giriş yapıyorsanız bildirimler o cihazda en son aktif olan firmaya gelir.
İyi kurulmuş bir bildirim akışı, QR siparişin sağladığı hızı servise taşır. QR siparişin garson yüküne etkisi için bu yazımıza, çağrı sisteminin temelleri için garson çağırma rehberimize göz atın; özelliğin tamamı QR sipariş sistemi sayfasında.