Yeni kurulan bir sistemde genellikle her bildirim herkese gider: garsonun telefonu online siparişte, kasiyerinki garson çağrısında, işletme sahibininki mutfakta hazırlanan her siparişte çalar. Bir süre sonra kimse bildirimlere bakmaz ve önemli olan kaçar. Bildirim Yönetimi ile hangi bildirimin kime gideceğini tek ekrandan siz belirlersiniz.
Üç seçenek: Herkese, Seçili personel, Kapalı
Ayarlar › Bildirim Yönetimi ekranı web panelde ve mobil uygulamada bulunur. Her bildirim türü için üç seçenekten birini seçersiniz: Herkese, Seçili personel ya da Kapalı. Seçili personelde bildirimi alacak kullanıcıları işaretlersiniz; kimse işaretlenmezse bildirim kimseye gitmez. Kurallar şube bazındadır; her şube ayrı ayarlanır. Hiç kural kaydedilmemişse tüm bildirimler herkese gider, yani ekrana dokunmadığınız sürece hiçbir şey değişmez.
Yönetilebilen bildirim türleri
| Bildirim | Ne zaman gider? |
|---|---|
| Yeni online sipariş | Getir, Yemeksepeti, Uber Eats (Trendyol) ya da Migros Yemek siparişi geldiğinde |
| Yeni masa siparişi | Masaya yeni ürün eklendiğinde (web panelde zil sesi) |
| QR menü siparişi | Misafir QR menüden sipariş verdiğinde |
| Garson çağrısı | Misafir QR menüden garson çağırdığında |
| Masa siparişi hazır | Mutfak ekranında masa siparişi hazır işaretlendiğinde |
| Online sipariş hazır | Mutfak ekranında online sipariş hazır işaretlendiğinde |
| Kritik stok | Bir kalem kritik seviyesine ya da altına indiğinde |
| Personel masa bildirimi | Personel bir masa için bildirim gönderdiğinde |
| Otomatik fiş durdu | Online sipariş için otomatik yazarkasa fişi kesilemediğinde |
Kural sunucuda çalışır
Kural telefonda değil, sunucuda uygulanır. Mobil uygulamaya ve tarayıcıya giden anlık bildirimler gönderilmeden önce süzülür; bu yüzden telefonlarda kurulu olan mevcut uygulama sürümleri de güncelleme beklemeden kurala uyar. Bildirimler yalnızca ilgili şubenin cihazlarına gider. Menü yetkileri de geçerliliğini korur: Online Siparişler menüsünü açamayan bir kullanıcıya, kurala eklenmiş olsa bile online sipariş bildirimi gitmez. Yetkileri kurmak için yetki yönetimi sayfasına bakabilirsiniz.
Zil ve sayaçlar değişmez
Bildirim Yönetimi yalnızca kimin uyarılacağını değiştirir. Masa kartındaki zil, bildirim geçmişi ve menüdeki sayaçlar gerçek durumu göstermeye devam eder ve herkes görür; bildirimi kapalı olan kişi yalnızca ses, açılır uyarı ya da telefon bildirimi almaz. Masa kapatıldığında o masanın açık bildirimleri de kapanır. Bildirim sesleri ise Genel Ayarlar › Bildirim Sesleri bölümündedir: masa siparişi ve online sipariş için ayrı ton seçilir ve bu tercih cihaza özeldir. Ayrıntılar restoran bildirimleri yazımızda.
Kritik stok uyarısı: kalem başına bir kez
Kritik seviyeleri stok menüsündeki Kritik Stok Seviyeleri ekranından girersiniz. Masa, QR ve online satışların hepsi stoktan düşer; bir kalem kritik seviyesine ya da altına indiğinde bildirim bir kez gider, aynı anda düşen kalemler tek bildirimde toplanır. Uyarı ancak gerçek bir stok girişi (alış, sayım fazlası, üretim, transfer girişi gibi) stoğu seviyenin üstüne çıkardıktan sonra kalem yeniden düşerse tekrar gelir; satış iptali ya da iadesi uyarıyı yeniden kurmaz. Stok girişlerinin türleri için stok hareketleri yazısına bakın.
Örnek bir dağılım
- İşletme sahibi: yalnızca Kritik stok ve Otomatik fiş durdu. Günlük sipariş trafiğiyle uğraşmaz, ama müdahale gereken durumu kaçırmaz.
- Garsonlar: Garson çağrısı, QR menü siparişi, Masa siparişi hazır ve Personel masa bildirimi. Mutfak ekranı yemeği hazır işaretlediğinde servis edecek kişi haberdar olur; ayrıntı için mutfak ekranı rehberimize bakın.
- Kasiyer: Yeni online sipariş ve Online sipariş hazır. Paketi kurye gelmeden hazırlayan kişi odur.
- Mutfak: çoğu zaman hiçbiri; siparişler zaten mutfak ekranında ve fişte görünür.
Son bir not: bir telefon aynı anda yalnızca bir firmanın anlık bildirimlerini alır; bu, cihazda en son giriş yapılan aktif firmadır. Aynı telefonla iki işletmeyi yönetiyorsanız diğerinin bildirimleri, o firmaya yeniden giriş yapana kadar gelmez. Kuralları kurduktan sonra birkaç gün izleyip gerekirse listeyi güncelleyin.