Quando serve questo programma?
Solo quando usi inPOS con il collegamento cablato (GMP3). Con il collegamento wireless (TSM) il dispositivo preleva da solo il conto da RoxPos tramite inPOS TSM, quindi in cassa non va installato nulla. Il tipo di connessione si sceglie per ogni terminale in Impostazioni ▸ Integrazione POS ▸ inPOS.
Che differenza c'è con il programma per Ingenico? Perché il dispositivo si collega al PC?
Con il GMP3 di inPOS la direzione è invertita: RoxOKCingenico si collega al dispositivo Ingenico, mentre RoxOKCinPos resta in attesa sul PC di cassa ed è il dispositivo inPOS a collegarsi al PC. Per questo nel pannello vanno IP e porta (59000) del PC di cassa e non del dispositivo, il PC ha un IP fisso e il firewall deve consentirlo.
Quale indirizzo IP e quale porta inserisco nel pannello?
L'indirizzo IP del PC di cassa (non del dispositivo) e la porta usata per l'abbinamento. La porta consigliata è 59000; se la lasci vuota il pannello salva 59000. 7500 è la porta di Ingenico. Se l'IP nel pannello non è di questo PC, il programma lo segnala a schermo.
Quando devo rifare l'abbinamento?
L'abbinamento si fa una volta per ogni PC di cassa. Rifallo se cambiano l'IP del PC, la porta o il numero applicazione, se il dispositivo viene sostituito o resettato, oppure se il programma passa a un altro PC. Durante l'abbinamento RoxOKCinPos deve essere chiuso.
Che cos'è il numero applicazione e dove lo trovo?
È il numero con cui il dispositivo inPOS riconosce il programma esterno; lo stesso numero va inserito nello strumento di abbinamento, sul dispositivo e nel programma. Sui dispositivi di test è 1; per i dispositivi in produzione chiedi al nostro team di assistenza, durante l'installazione, il numero che inPOS ha assegnato a RoxPos. A differenza di Ingenico, non c'è la registrazione dell'impronta (hash) dell'exe.
Che cosa significa l'avviso 'Visual C++ mancante'?
La libreria inPOS a 32 bit richiede i runtime Microsoft Visual C++ 2010 x86 e 2013 x86, che un Windows appena installato non ha. Il pulsante 'Gerekenleri kur' del programma o gereksinimleri-kur.bat li installa entrambi (serve internet; senza winget si apre la pagina di download di Microsoft). A installazione finita il programma si collega da solo.
Il programma deve restare aperto sul computer?
Sì. Poiché lo scontrino lo stampa il programma in cassa, quel PC e il programma devono essere accesi; pannello web e app mobile inviano allo stesso modo. Il programma parte con Windows e resta attivo come icona accanto all'orologio. Uno scontrino inviato a programma chiuso resta in attesa e si stampa quando il programma si collega.
Cosa succede se l'importo supera il limite di scontrino del dispositivo?
Sopra il limite il dispositivo non emette scontrino. RoxPos toglie l'opzione dello scontrino semplice dalla schermata di pagamento; non si invia nulla senza un cliente con codice fiscale (VKN / TCKN), un tipo di documento (documento informativo e-Archivio / e-Fattura / Fattura) e un numero di documento. La fattura si emette nel tuo software e-Archivio / e-Fattura e il dispositivo stampa un documento informativo con quel numero. Il limite viene letto dal dispositivo; non si presume un importo fisso.
Come si stampano gli scontrini degli ordini online?
Con inPOS cablato anche gli scontrini degli ordini online vanno nella coda di questo programma: inviali a mano dal dettaglio dell'ordine con 'Invia al POS (scontrino)', oppure attiva 'Invio automatico al POS (scontrino)' in Automazione ordini online per stamparli in automatico. Il programma prende lo scontrino online quando non ci sono lavori del tavolo in attesa; viene stampato con il tipo di pagamento contanti e non si emette per gli ordini pagati con buono pasto.
Cosa succede se il dispositivo si spegne o la rete cade?
Il programma salva ogni passaggio prima di inviarlo al dispositivo; quando torna la connessione o il programma si riapre, il lavoro riprende da dove si era fermato dopo aver interrogato il dispositivo. Un passaggio dall'esito incerto non viene mai ripetuto alla cieca e lo stesso scontrino non viene mai stampato due volte da solo. Se lo stato non è certo, lo schermo mostra 'Dikkat' (Attenzione) e ti chiede di controllare l'ultimo scontrino del dispositivo.
Posso annullare uno scontrino già stampato?
Un lavoro non ancora inviato al dispositivo si può annullare dal pannello dei lavori in attesa del tavolo. Uno scontrino fiscale stampato è un documento legale e non si può annullare da RoxPos.
Cosa faccio se sposto il programma su un altro computer?
Installa il pacchetto sul nuovo computer (requisiti, permesso del firewall), cambia nel pannello l'indirizzo IP del terminale con quello del nuovo computer e rifai l'abbinamento del dispositivo con esso. Con lo stesso dispositivo può lavorare un solo programma alla volta, su un solo computer.
Con quali dispositivi inPOS funziona?
Funziona con inPOS M530, tramite il collegamento per applicazioni esterne GMP3 di inPOS. Se usi un altro modello inPOS, consulta il nostro team di assistenza prima di configurarlo.
Dove sono i documenti di installazione?
Nello zip: BENIOKU.txt da aprire per primo, KILAVUZ.txt per l'installazione e l'abbinamento passo dopo passo, SSS.txt per le domande frequenti, più gli script di installazione (.bat) e la cartella eslestirme (abbinamento). Documenti e programma sono in turco.
