Im dichtesten Moment des Service werden Tische zusammengelegt, eine Gruppe möchte ans Fenster wechseln, und bei der Rechnung will jeder das zahlen, was er bestellt hat. Auf Papierbons führt das zu Verwirrung, an der Kasse zu Fehlbuchungen. In RoxPos laufen Tischvorgänge direkt auf der Rechnung: Artikel, kassierte Zahlungen und wer welchen Schritt gemacht hat bleiben dokumentiert.
Tische zusammenlegen
Kommt eine größere Gruppe, können Sie bis zu drei Tische auf einer Rechnung zusammenführen. Dabei wandern die offenen Artikel der anderen Tische und bereits dort kassierte Zahlungen auf die Hauptrechnung, die leeren Rechnungen werden geschlossen. So wird die Rechnung an einer Stelle geführt, kein bereits kassierter Betrag geht verloren, und der Restbetrag wird abzüglich dieser Zahlungen berechnet.
Einen Tisch oder ausgewählte Artikel verschieben
Wechseln die Gäste den Tisch, verschieben Sie den ganzen Tisch: Artikel und bereits kassierte Zahlungen gehen auf den neuen Tisch, die alte Rechnung wird geschlossen. Sollen nur einzelne Artikel woandershin, markieren Sie sie und nutzen „Ausgewählte verschieben“. Das Verschieben ausgewählter Artikel funktioniert, solange die Rechnung noch keine Zahlung hat; danach verschieben Sie den gesamten Tisch.
Die Rechnung teilen: Jeder zahlt seine Artikel
In RoxPos wird die Rechnung durch Artikelauswahl geteilt. Wählen Sie im Zahlungsbildschirm die Artikel einer Person, wird der Betrag nur aus diesen berechnet; nach der Zahlung gelten sie als bezahlt und der Restbetrag bleibt auf der Rechnung sichtbar. Für die nächste Person wiederholen Sie den Schritt. Bei einer Zahlung nach Auswahl muss der Betrag mit der ausgewählten Summe inklusive Rabatt übereinstimmen – diese Regel verhindert, dass der falsche Artikel geschlossen wird.
Teil- und geteilte Zahlungen
Sie können jetzt einen Teil kassieren und den Rest später oder mit einer anderen Zahlungsart. Werden Bargeld und Karte kombiniert, kassieren Sie mit „Geteilte Zahlung“ jeden Teil einzeln, und der Restbetrag aktualisiert sich nach jedem Teil. Jede Zahlung erscheint in der Liste „Erhaltene Zahlungen“ mit Betrag, Art und kassierendem Benutzer. Bei aktiver Fiskalintegration wird der Bildschirm für geteilte Zahlungen ausgeblendet; die Teilzahlung erfolgt dann am Gerät und wird einzeln auf die Rechnung gebucht.
Rabatte, Einladungen und Berechtigungen
Der Rabatt wird beim Kassieren aus den voreingestellten Sätzen gewählt oder als Betrag eingegeben; sind Artikel markiert, gilt er nur für die ausgewählte Summe. Beim Hinzufügen eines Artikels können Sie einen voreingestellten Rabatt anwenden oder ihn als Einladung erfassen – dann kommt er mit Preis null auf die Rechnung. Benutzerberechtigungen entscheiden, wer Tische verschieben und zusammenlegen, Rabatte und Einladungen geben oder die Zahlungsart einer geschlossenen Rechnung ändern darf; diese Aktionen werden ins Aktivitätsprotokoll geschrieben.
- Legen Sie häufig genutzte Sätze wie Studenten- oder Personalrabatt vorab als voreingestellte Rabatte an; dann muss an der Kasse niemand rechnen.
- Die Berechtigung, die Zahlungsart einer geschlossenen Rechnung zu ändern, ist standardmäßig aus; geben Sie sie nur verantwortlichen Personen. Die Änderung erfolgt am selben Geschäftstag und betrifft nur die Zahlungsart, nicht den Betrag.
- Wird eine Rechnung an das Fiskalgerät gesendet, bleibt der Tisch gesperrt, bis das Gerät den Vorgang abschließt oder der Versand zurückgenommen wird; so gelangen keine Artikel auf den Tisch, die nicht im Warenkorb sind.
Gut aufgesetzte Tischvorgänge senken sowohl Fehler an der Kasse als auch die Wartezeit auf die Rechnung. Den vollständigen Tischplan und Rechnungsablauf finden Sie auf der Seite Tischverwaltung, Tipps für schnellere Tischwechsel in unserem Leitfaden zur Tischrotation.