В самый плотный момент обслуживания столы объединяют, компания хочет пересесть к окну, а при расчёте каждый хочет оплатить своё. На бумажных счетах это создаёт путаницу, на кассе — ошибочные платежи. В RoxPos операции со столами идут прямо по счёту: позиции, принятые платежи и автор каждого шага остаются в записи.
Объединение столов
Когда приходит большая компания, можно объединить до трёх столов в один счёт. При объединении открытые позиции других столов и уже принятые там платежи переходят в основной счёт, а опустевшие счета закрываются. Счёт ведётся в одном месте, ни одна уже полученная сумма не теряется, а остаток считается за вычетом этих платежей.
Перенос стола или выбранных позиций
Когда гости пересаживаются, переносите стол целиком: позиции и уже принятые платежи переходят на новый стол, а прежний счёт закрывается. Если на другой стол нужно перенести только часть позиций, выделите их и используйте «Перенести выбранные». Перенос выбранных позиций доступен, пока по счёту нет платежей; после оплаты переносят стол целиком.
Деление счёта: каждый платит за своё
В RoxPos счёт делится выбором позиций. Когда вы выбираете позиции одного гостя на экране оплаты, сумма считается только по ним; после оплаты они помечаются оплаченными, а остаток остаётся в счёте. Для следующего гостя шаг повторяется. При оплате по выбору сумма должна совпадать с выбранным итогом, включая скидку, — это правило не даёт закрыть не ту позицию.
Частичные и разделённые платежи
Часть суммы можно принять сейчас, а остаток позже или другим типом оплаты. Если используются наличные и карта вместе, «Разделённая оплата» позволяет принять каждую часть отдельно, а остаток обновляется после каждой. Каждый платёж появляется в списке «Полученные платежи» с суммой, типом и пользователем, который его принял. При активной фискальной интеграции экран разделённой оплаты скрывается: частичный расчёт идёт на устройстве, а платежи записываются в счёт по одному.
Скидки, угощения и права
Скидка выбирается при оплате из готовых ставок или вводится вручную суммой; если позиции выделены, она применяется только к выбранному итогу. При добавлении позиции можно применить готовую скидку или добавить её как угощение — тогда она попадает в счёт с нулевой ценой. Права пользователей определяют, кто может переносить и объединять столы, давать скидки и угощения или менять тип оплаты в закрытом счёте, и эти действия записываются в Журнал действий.
- Заранее задайте часто используемые ставки — например студенческую или для персонала — как готовые скидки, чтобы на кассе не считали вручную.
- Право менять тип оплаты в закрытом счёте по умолчанию выключено; давайте его только ответственным сотрудникам. Изменение делается в тот же операционный день и затрагивает только тип оплаты, а не сумму.
- Когда счёт отправлен в фискальное устройство, стол блокируется до завершения операции или отзыва отправки; это не даёт добавить к столу позиции, которых нет в корзине.
Хорошо настроенные операции со столами снижают и ошибки на кассе, и время ожидания счёта. Полный план зала и поток счёта — на странице управления столами, а способы быстрее оборачивать столы в часы пик — в руководстве по оборачиваемости столов.