Soporte · TPV Fiscal

Instalación de la Integración con Beko

Con la integración del TPV fiscal Beko en RoxPos, puedes vincular los flujos de cobro, pago y tickets a tus cuentas y gestionarlos en una sola operación.

Instalación de la Integración con Beko

Pasos de Instalación

1. Prepara el Dispositivo Beko

  • Ten a mano los datos de conexión y de terminal/serie de tu dispositivo Beko.
  • Asegúrate de que el dispositivo está conectado a la red local de tu negocio y actualizado.
  • Ponte en contacto con el equipo de soporte de RoxPos para iniciar la activación adecuada para tu modelo de dispositivo.

2. Define en el Panel de RoxPos

  • En el panel de administración, ve a Ajustes > Integración > Integración de TPV.
  • Selecciona Beko como proveedor e introduce los datos del dispositivo/terminal.
  • Guarda la definición; el dispositivo se asigna a la sucursal correspondiente.

3. Prueba y Puesta en Marcha

  • Envía un pago a través de una cuenta de prueba para verificar la comunicación con el dispositivo.
  • Comprueba que la impresión del ticket/documento y el registro del cobro se reflejan correctamente en el panel.
  • Si surge algún problema, nuestro equipo de soporte ofrece orientación remota.

¿Por Qué Usarlo?

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre el Modo Lista y el Modo Instantáneo?

En Modo Lista la cesta enviada espera en la lista del dispositivo; el cajero la elige en su turno y decide el tipo de pago en el dispositivo: el estándar para restaurantes. En Modo Instantáneo la cesta cae directamente en la pantalla de cobro; el tipo de pago se elige en RoxPos (puede hacerse obligatorio) y el cobro empieza al instante: ideal para comercio y autoservicio. El dispositivo funciona en un solo modo a la vez; se elige en Ajustes > Integración POS.

¿Qué modo debo elegir?

Los negocios con servicio de mesa que cobran en caja por turnos eligen el Modo Lista; supermercados, quioscos, autoservicio y comida rápida que cobran al instante en caja eligen el Modo Instantáneo.

¿Cómo llega a RoxPos un pago cobrado en el dispositivo?

Cuando el dispositivo completa el cobro, avisa a RoxPos; los pagos en efectivo, tarjeta y tarjeta de comida se asignan a los tipos de pago de RoxPos según sus códigos fiscales y se registran en la cuenta como líneas separadas. Una cesta cancelada en el dispositivo se revierte automáticamente en RoxPos.

¿Es obligatorio elegir el tipo de pago en RoxPos?

En Modo Lista no; el cajero lo elige en el dispositivo. En Modo Instantáneo es obligatorio por defecto; si desactivas 'Tipo de pago obligatorio' en Ajustes > Integración POS, la cesta se envía sin tipo y el cajero lo elige en el dispositivo.

¿Se necesita un dispositivo adicional para la integración con Beko?

Tu dispositivo Beko actual es suficiente. RoxPos funciona en la nube; los pasos de activación se completan junto con nuestro equipo de soporte.

¿Los cobros se reflejan en los informes?

Sí. Los registros de pago y cobro se reflejan en los informes por canal; ves la facturación y el desglose de pagos desde un solo panel.

¿Puedo usarlo en varias sucursales?

Sí. Puedes definir un dispositivo separado para cada sucursal, gestionar todas las sucursales desde una sola cuenta y obtener informes comparativos.