RoxPos | Configurazione di Caller ID

Configurazione di Caller ID

Con l'integrazione Caller ID, il numero del tuo cliente viene riconosciuto automaticamente in una chiamata in arrivo; se è un cliente registrato, il suo nome e gli ordini precedenti si aprono sullo schermo. La presa degli ordini a domicilio diventa più rapida.

Passaggi di Installazione

1. Collega il dispositivo Caller ID

Collega il tuo dispositivo Caller ID, compatibile con la linea telefonica, al computer/dispositivo di rete della tua attività.
Verifica che il dispositivo possa leggere le informazioni del numero dalla linea.

2. Definiscilo nel pannello RoxPos

Nel pannello di amministrazione, vai su Impostazioni > Integrazione.
Seleziona l'integrazione Caller ID, inserisci i dati del dispositivo/della porta e salva.

3. Test e utilizzo

Effettua una chiamata di prova e verifica che il numero in arrivo appaia sullo schermo.
Verifica che il nome e gli ordini passati si aprano per i clienti registrati.

Perché Usarlo?

Il cliente viene riconosciuto automaticamente in una chiamata in arrivo e l'indirizzo e lo storico ordini si aprono rapidamente.

Il tempo per prendere un ordine a domicilio si riduce.

L'esperienza del cliente diventa più personale.

Domande Frequenti

Quale dispositivo è necessario per Caller ID?

È sufficiente un dispositivo Caller ID compatibile con la tua linea telefonica. Il nostro team di supporto ti guida sull'installazione e la compatibilità.

Cosa succede con i numeri non registrati?

Il numero appare sullo schermo; se lo desideri, puoi creare una nuova scheda cliente con un solo tocco.