Funzionalità
Gestisci i tuoi corrieri con RoxPos Corriere: assegnazione dalla cassa, percorso con un tocco, incasso alla porta, stato consegne e report.
15 giorni gratis · Nessuna carta richiesta · Nessuna installazione
La cassa o il pannello assegnano l'ordine a un corriere; se la filiale lo consente, il corriere prende da sé un ordine in attesa con «La prendo io» nell'app. Gli ordini telefonici e gli ordini Flipdish consegnati dal tuo ristorante sono nella stessa lista; quelli dei rider della piattaforma no.
L'indirizzo è in grande; citofono, piano o «non suonare» stanno in un riquadro a parte. Google Maps, Mappe di Apple, Yandex Navigator o Waze, quella installata, si apre con un tocco; il cliente è a un tocco, con prodotti e nota dell'ordine nella stessa schermata.
Alla porta il corriere sceglie uno dei metodi di pagamento della filiale: contanti, carta o un tipo che hai creato tu; il pagamento si può dividere e il resto da dare compare sullo schermo. Per gli ordini telefonici l'incasso è registrato sul conto e, con il tracciamento corrieri attivo, il tavolo di consegna si chiude alla consegna, non al pagamento.
Il corriere inizia il turno con un tocco; la sua posizione è condivisa solo durante il turno e solo con il suo ristorante, e la condivisione si ferma a fine turno. Una nuova assegnazione suona anche a schermo bloccato; senza segnale, i passaggi e i punti di posizione restano sul telefono e partono quando torna la connessione.
Nel pannello, Impostazioni ▸ Corrieri mostra gli ordini nelle colonne In attesa, Assegnate, In viaggio e Consegnate oggi, si aggiorna ogni 10 secondi e mostra su una mappa l'ultima posizione dei corrieri in turno. Assegna o togli un corriere, togli un ordine dal flusso consegne o segnalo consegnato dalla cassa; il dettaglio dell'ordine mostra il corriere, gli orari di assegnazione, partenza, arrivo e consegna e il percorso.
La scheda Corrieri mostra chi è in turno, quante consegne ha ogni corriere e quanti contanti tiene. A fine turno, la chiusura conti con il corriere passa i contanti alla cassa; gli importi sono tenuti separati per valuta.
Report ▸ Corrieri mostra per corriere consegne e consegne non riuscite, il tempo medio dall'assegnazione e dalla partenza alla consegna, i chilometri, il tempo di turno e gli incassi per metodo di pagamento. Tocca una riga per il dettaglio giornaliero o esporta in Excel; il corriere vede «Il mio report» nell'app.
In Utenti dai al corriere il ruolo Corriere o il permesso «Può consegnare»; un account con ruolo Corriere funziona solo in RoxPos Corriere. Per persona scegli: può incassare, può scegliere il metodo di pagamento, vede i dati del cliente, può prendere gli ordini in attesa, vede il proprio report. Senza dati del cliente, nome, telefono e indirizzo sono nascosti e il corriere segue solo il percorso.
Per filiale, in Impostazioni ▸ Integrazioni, sulla scheda «Tracciamento corrieri» sotto asporto e ordini telefonici; è disattivato di default. Nella stessa scheda scegli se i corrieri possono prendere gli ordini in attesa, come si incassa con carta alla porta e dove si trova la tua attività sulla mappa.
L'attività crea l'utente nel pannello, in Utenti, e gli dà il ruolo Corriere o il permesso «Può consegnare (RoxPos Corriere)». Un account con ruolo Corriere non accede a RoxPos Pro né al pannello web e funziona solo in RoxPos Corriere; nell'app non c'è registrazione.
Gli ordini telefonici inseriti su un tavolo di consegna e gli ordini Flipdish consegnati dal tuo ristorante. Non ci sono gli ordini consegnati dai rider della piattaforma né quelli da asporto. Per gli ordini online, «in viaggio» e «consegnato» vengono comunicati anche alla piattaforma.
Sì. La carta si addebita con il tuo terminale di pagamento; nell'app il corriere sceglie carta o un altro metodo di pagamento della filiale e l'incasso è registrato sull'ordine (una parte può essere pagata in contanti). Per farlo, scegli «Senza dispositivo (solo registrazione)» per la carta nella scheda Tracciamento corrieri.
Solo durante il turno e solo con il ristorante per cui lavora. La condivisione si ferma a fine turno o all'uscita dall'app; fuori turno la posizione non viene raccolta. Nel pannello, la mappa della bacheca mostra i corrieri in turno e la loro ultima posizione.
Il corriere tocca «Consegna non riuscita» e sceglie il motivo: cliente irraggiungibile, indirizzo non trovato, il cliente non ha ritirato o altro. L'ordine torna nell'elenco di attesa e nel report conta come consegna non riuscita.
No. Non c'è un modulo corrieri a parte né un costo per corriere: il tracciamento fa parte degli ordini online di RoxPos, con licenza per filiale. Contattaci per sapere quale pacchetto copre la tua attività.
Italiano, inglese, turco, tedesco, spagnolo, francese, russo e irlandese. L'app segue la lingua del telefono e il corriere può cambiarla nelle Impostazioni; anche le notifiche di nuova assegnazione arrivano nella sua lingua.