Поддержка · Фискальный POS
Установка проводного Ingenico (GMP3)
Установите программу RoxOKCingenico на кассовый ПК с Windows; чеки, отправленные из RoxPos, печатаются на фискальном POS Ingenico, подключённом по той же сети или через USB, а оплата автоматически проводится по счёту.
Скачать RoxOKCingenico
⚠️ Распакуйте zip в постоянную папку (например, C:\RoxOKCingenico) и запустите RoxOKCingenico.exe; после этого программа будет запускаться вместе с Windows. Если появится "Система Windows защитила ваш компьютер", файл не вредоносный: выберите "Подробнее → Выполнить в любом случае".
Шаги настройки
1. Скачайте программу
- Скачайте zip RoxOKCingenico кнопкой на этой странице; нужна Windows 10 / 11 (64 бит), .NET Framework 4.8 уже входит в Windows.
- Распакуйте zip в постоянную папку (например, C:\RoxOKCingenico). При первом запуске программа сама добавляется в автозагрузку Windows, поэтому не запускайте её из папки «Загрузки».
- Если устройство будет подключено по USB, установите USB-драйвер Ingenico (у авторизованного сервиса вашего устройства).
2. Настройте в панели RoxPos
- В Настройки > Интеграция POS включите Ingenico и выберите тип подключения «Проводное (GMP3)».
- Укажите регистрационный номер устройства в поле Terminal ID и выберите подключение: в локальной сети — IP-адрес и порт устройства, по USB — COM-порт (если оставить пустым, программа найдёт его сама). Сохраните.
- В Настройки > Типы оплаты нажмите «Адаптировать для Ingenico», чтобы сопоставить наличные, карту и продовольственные карты с кодами устройства.
3. Войдите в программу
- Запустите RoxOKCingenico.exe и войдите с логином и паролем RoxPos; если филиалов несколько, выберите филиал.
- Если в филиале одно проводное устройство, программа выберет его сама; если несколько — выберите подключённое к этому компьютеру.
- Программа сопрягается с устройством, читает таблицу НДС / отделов и показывает зелёное «Hazır» (Готово). В панели также видно, что программа подключена, её версия и устройство.
4. Тест и использование
- За столом выберите тип оплаты и примите оплату: чек печатается на устройстве, при оплате картой карта считывается на устройстве, а результат записывается в счёт.
- При разделённой оплате (например, карта + наличные) печатается один чек, когда приняты все части. Панель ожидающего задания у стола показывает статус, а ещё не отправленное на устройство задание можно отменить.
- Веб-панель и мобильное приложение отправляют одинаково; так как чек печатает программа на кассе, этот компьютер и программа должны быть включены.
Зачем это нужно?
- Чек и оплата за один шаг: фискальный чек печатается на устройстве с выбранным в RoxPos типом оплаты, а результат автоматически проводится по счёту.
- Разделённая оплата и скидка на корзину — при проводном подключении карта, наличные и продовольственная карта в одном чеке; скидка по счёту печатается как скидка на итог чека.
- НДС в нужном отделе — программа читает таблицу НДС / отделов устройства и сама выбирает отдел по ставке НДС товара; заводить товары на устройстве не нужно.
- Устойчивость к сбоям: если устройство выключится или отсоединится кабель, незавершённый чек сохраняется и продолжается с того же места после повторного подключения.
Часто задаваемые вопросы
В чём разница между проводным (GMP3) и беспроводным (TMS) подключением?
При проводном подключении на кассовый ПК с Windows устанавливается программа RoxOKCingenico; она печатает отправленный из RoxPos чек на устройстве, подключённом по той же локальной сети или USB-кабелем, тип оплаты выбирается в RoxPos, и приём оплаты начинается сразу. При беспроводном подключении устройство само забирает счёт из RoxPos; компьютер и программа не нужны, кассир выбирает тип оплаты на устройстве, а результат автоматически записывается в RoxPos.
Должна ли программа оставаться запущенной на компьютере?
Да. Поскольку чек печатает программа, кассовый компьютер должен быть включён; программа запускается вместе с Windows и работает рядом с часами (в области уведомлений). Чек, отправленный при закрытой программе, ждёт и печатается, когда программа подключится; панель и экран стола показывают это состояние.
Что будет, если устройство выключится или отсоединится кабель?
Программа сохраняет незавершённый чек и продолжает его после повторного подключения устройства. Если чек на устройстве ещё не был открыт, задание возвращается как ненапечатанное и его можно отправить снова. Если после оплаты состояние чека нельзя знать наверняка, на экране появляется «Dikkat» (Внимание) с просьбой проверить последний чек на устройстве; сам по себе чек повторно не печатается.
Можно ли отменить напечатанный чек?
Задание, ещё не отправленное на устройство, можно отменить в панели ожидающего задания у стола. Напечатанный фискальный чек — юридический документ, его нельзя отменить из RoxPos; возврат по карте делайте через меню устройства.
Тип оплаты выбирается на устройстве или в RoxPos?
При проводном подключении тип выбирается в RoxPos и обязателен; это должен быть тип, привязанный к фискальному устройству, а непривязанные типы на устройство не отправляются. Кнопка «Адаптировать для Ingenico» в Настройки > Типы оплаты сопоставляет наличные, карту и продовольственные карты с кодами устройства. При беспроводном подключении счёт уходит без типа, кассир выбирает его на устройстве.
С какими устройствами Ingenico работает?
С фискальными POS Ingenico (Worldline), поддерживающими протокол GMP3; устройство должно быть в одной локальной сети с кассовым компьютером или подключено USB-кабелем. На рабочих устройствах программу может потребоваться зарегистрировать на устройстве; при первой установке вам поможет наша служба поддержки.
