Если скидки, привязанные ко времени, например дневное предложение на кофе или позднее ночное меню, держатся на памяти кассира, возникают две проблемы: в час пик о них забывают, а после окончания времени их по привычке продолжают давать. В RoxPos скидка один раз задаётся как правило и сама применяется к позициям, добавленным в выбранные дни и часы. Идея та же, что и в нашем руководстве по автоматизации ресторана: повторяющуюся работу берёт на себя система.
Как настроить правило по времени?
- Дни: выберите любые дни недели; можно и каждый день, только будни или только выходные.
- Интервал времени: время начала и окончания включаются оба. Если окончание раньше начала, интервал переходит через полночь.
- Охват: правило применяется либо к категориям, либо к отдельным товарам; при выборе категории охватываются все её товары.
- Размер: скидка задаётся в процентах (больше 0 и меньше 100). Скидки фиксированной суммой на этом экране нет.
- Включено / Выключено: правило можно приостановить, не удаляя, и снова включить, когда придёт его сезон.
Правила находятся в разделе Настройки ▸ Готовые скидки ▸ Правила по времени; управлять ими можно и из веб-панели, и из мобильного приложения. У каждого филиала свои правила. Поскольку правило — это настройка заведения, кассиру не нужно отдельное право на скидку. Сохранение и удаление правила записываются в журнал действий.
Скидка фиксируется в момент добавления позиции
Сервер проверяет правило в момент добавления позиции по местному времени филиала. Если правило начинается в 19:00, пиво, добавленное в 18:59, пробивается по полной цене, а добавленное в 19:01 — со скидкой. Время окончания действует до конца этой минуты: правило, которое заканчивается в 18:00, применяется ещё в 18:00:59. Позиция, добавленная внутри интервала, сохраняет скидку, даже если счёт оплачен после его окончания, а позиция, добавленная до начала интервала, задним числом скидку не получает.
Одна и та же цена на кассе, в приложении и в QR-меню
Пока правило действует, на плитке товара на экране POS старая цена показана зачёркнутой рядом с ценой со скидкой, а в корзине указан процент скидки позиции. Цена пересчитывается в начале каждой минуты, поэтому по окончании интервала плитка сама возвращается к обычной цене. Веб-панель, мобильное приложение и QR-меню считают одинаково, и заказ, который гость делает через QR-меню, записывается по тому же правилу. В QR-заказах с предоплатой цена фиксируется в момент расчёта суммы, поэтому оплаченная сумма и счёт не расходятся. На заказы с платформ доставки еды правило не действует.
Для товаров, у которых в деталях товара можно выбрать дополнительные опции, в каждом правиле есть настройка: Скидка и на дополнительные опции. Если она выключена (по умолчанию), скидка действует только на цену товара, а дополнительный сироп или шот эспрессо оплачиваются полностью. Если включена, скидка действует на всю сумму вместе с опциями. Даже если опция выбрана позже, позиция рассчитывается по тому же правилу.
Готовая скидка или правило по времени?
| Параметр | Правило по времени | Готовая скидка |
|---|---|---|
| Кто применяет? | Система, автоматически | Персонал, выбирая вручную |
| Когда? | При добавлении позиции в выбранные дни и часы | При добавлении товара или на экране оплаты |
| Права | Права кассира не требуются | Нужно право на скидку |
| Кому подходит | Скидка, которая повторяется каждую неделю в одни и те же часы | Разовая скидка для конкретной ситуации |
Они не пересекаются: к позиции с ручной скидкой или к угощению за счёт заведения правило не применяется, поэтому скидки не суммируются. Если одну позицию охватывают несколько правил, действует наибольший процент. Сумма, снятая по правилу, попадает в отчётах в итог «Скидка» вместе с другими скидками на позиции, а не отдельной строкой; угощения остаются в своей графе. Эту часть отчёта мы разбирали в статье об отчёте закрытия дня.
Три примера правил
- Дневной кофе: по будням 15:00–18:00, 20 % на категорию «Кофе» — для спокойных часов между обедом и ужином.
- Бизнес-ланч: по будням 12:00–14:30, 10 % только на выбранные вами блюда меню. Если выбрать товары, а не категорию, остальные блюда останутся без скидки.
- Поздний вечер: пятница и суббота 23:00–02:00, 15 % на закуски. Часть после полуночи относится к дню, в который начался интервал: суббота 01:30 входит как продолжение вечера пятницы, а пятница 01:30 — нет, потому что это продолжение вечера четверга.