En una noche llena, donde más tiempo pierde el camarero es en buscar cada producto en el teléfono. El pedido por voz acorta ese paso: el camarero dice el pedido en la mesa, RoxPos Pro encuentra productos, cantidades y mesa, y el camarero revisa y confirma. Este artículo explica paso a paso Roxi, el asistente de voz con IA de RoxPos Pro.
¿Dónde funciona?
En la app móvil RoxPos Pro, en iPhone y Android: en la lista de mesas y dentro de una mesa abierta. Roxi viene activado por defecto; si no lo quiere, se desactiva con el interruptor «Asistente de voz Roxi» en Ajustes generales. En el panel web no hay pedido por voz. El texto del pedido se interpreta en RoxPos, por lo que hace falta internet. Más detalles en la página del asistente de voz Roxi.
Pedido por voz paso a paso
1. Toque Roxi
En la app móvil RoxPos Pro, toque el botón luminoso de Roxi en la esquina de la lista de mesas o dentro de una mesa abierta. La primera vez, el teléfono pide permiso para el micrófono y el reconocimiento de voz; se da una sola vez.
2. Diga el pedido con naturalidad
En la lista de mesas, diga también la mesa: «Mesa 3, dos tés y un sándwich» o «Jardín 27, dos refrescos». Dentro de una mesa basta con los productos. El texto aparece en pantalla mientras habla; al terminar, pulse «Listo».
3. Revise la ventana de confirmación
Se listan la mesa, los productos y las cantidades. Suba o baje una cantidad, añada una nota, quite una línea equivocada o cambie la mesa. Si nada cuadra, pulse «Repetir».
4. Confirme
Al pulsar «Añadir», los productos entran en la cuenta igual que si los añadiera a mano; el envío a cocina y la impresión funcionan como siempre. No se añade nada antes de confirmar.
¿Adónde va la voz?
A ningún sitio. El reconocimiento de voz del propio teléfono convierte la voz en texto en el teléfono; la voz no se graba ni se envía a RoxPos. A RoxPos solo llega el texto del pedido, como «Mesa 3, dos tés y un sándwich».
¿Cuándo interviene la IA y cuánto cuesta?
La mayoría de los productos los encuentra un buscador local gratuito: funciona en 8 idiomas, reconoce el nombre aunque no se diga exacto y aprende las palabras de su local. Por ejemplo, cuando el equipo dice «café con leche» y elige Latte, esa asociación se recuerda para el local. La IA solo ayuda con un pedido dudoso.
Cada empresa tiene 5000 pedidos asistidos por IA gratis al mes. Después, cada 50 pedidos asistidos por IA gastan 1 crédito de IA; los créditos se comparten con la lectura de facturas y la creación de imágenes. El uso del mes aparece al pie de la ventana de confirmación.
Dentro de una mesa: impresión y cobro
Dentro de una mesa abierta también puede decir estas órdenes, con el pedido o por separado; aparecen en «Acciones» en la ventana de confirmación y puede quitar las que no quiera:
- «Imprime el pedido» e «imprime la cuenta»
- «Cobra en efectivo», «cobra con tarjeta» o solo «cobra»
Con una orden de cobro, la pantalla de pago se abre con el método que dijo ya elegido. El pago con tarjeta va al terminal de tarjetas / TPV conectado por la pantalla de pago normal. Nunca se cobra sin su confirmación: ve importe y método en pantalla y confirma.
Consejos para un buen resultado
- Diga la mesa como aparece en pantalla: «Mesa 3», «Jardín 27».
- Diga la cantidad antes del producto: «dos tés, un sándwich».
- Asocie una vez en la ventana de confirmación el nombre corto que usa su equipo con el producto correcto; la próxima vez se encuentra directamente.
- Hable en el idioma de la app. Si el reconocimiento de voz del teléfono no lo admite (por ejemplo, irlandés en iPhone), el botón de Roxi no aparece.