An einem vollen Abend verliert die Bedienung die meiste Zeit damit, jedes Produkt auf dem Telefon zu suchen. Die Sprachbestellung verkürzt diesen Schritt: Die Bedienung sagt die Bestellung am Tisch, RoxPos Pro findet Produkte, Mengen und Tisch, die Bedienung prüft und bestätigt. Dieser Artikel erklärt Roxi, den KI-gestützten Sprachassistenten von RoxPos Pro, Schritt für Schritt.
Wo funktioniert es?
In der Mobil-App RoxPos Pro auf iPhone und Android: auf der Tischliste und in einem geöffneten Tisch. Roxi ist standardmäßig eingeschaltet; wer es nicht möchte, schaltet es unter Allgemeine Einstellungen mit „Roxi Sprachassistent“ aus. Im Webpanel gibt es keine Sprachbestellung. Der Bestelltext wird bei RoxPos ausgewertet, daher ist eine Internetverbindung nötig. Details auf der Seite Roxi Sprachassistent.
Sprachbestellung Schritt für Schritt
1. Roxi antippen
Tippen Sie in der Mobil-App RoxPos Pro auf die leuchtende Roxi-Schaltfläche in der Ecke der Tischliste oder in einem geöffneten Tisch. Beim ersten Mal fragt das Telefon nach Mikrofon und Spracherkennung; die Erlaubnis geben Sie einmal.
2. Bestellung natürlich sagen
Auf der Tischliste sagen Sie den Tisch mit: „Tisch 3, zwei Tee und ein Toast“ oder „Garten 27, zwei Limo“. Im Tisch reichen die Produkte. Der Text erscheint beim Sprechen; am Ende tippen Sie auf „Fertig“.
3. Bestätigungsfenster prüfen
Tisch, Produkte und Mengen werden aufgelistet. Menge erhöhen oder senken, Notiz hinzufügen, falsche Zeile entfernen oder Tisch wechseln. Passt gar nichts, tippen Sie auf „Erneut sprechen“.
4. Bestätigen
Mit „Hinzufügen“ landen die Produkte auf der Rechnung wie von Hand gebucht; Küche und Druck laufen wie gewohnt. Vor der Bestätigung wird nichts gebucht.
Wohin geht die Stimme?
Nirgendwohin. Die Spracherkennung des Telefons macht auf dem Telefon Text daraus; die Stimme wird weder aufgezeichnet noch an RoxPos gesendet. An RoxPos geht nur der Bestelltext, etwa „Tisch 3, zwei Tee und ein Toast“.
Wann hilft die KI und was kostet das?
Die meisten Produkte findet ein kostenloser lokaler Abgleich: in 8 Sprachen, auch wenn der Name nicht genau gesagt wird, und er lernt die Begriffe Ihrer Filiale. Sagt das Team etwa „Milchkaffee“ und wählt Latte, wird diese Zuordnung für die Filiale gemerkt. Die KI hilft nur bei unklaren Bestellungen.
Jedes Unternehmen hat monatlich 5.000 KI-gestützte Bestellungen frei. Danach kosten je 50 KI-gestützte Bestellungen 1 KI-Credit; die Credits gelten auch für Rechnungserkennung und Bilderstellung. Die Nutzung des Monats steht unten im Bestätigungsfenster.
Im Tisch: Drucken und Kassieren
In einem geöffneten Tisch können Sie diese Befehle mit der Bestellung oder allein sagen; sie erscheinen im Bestätigungsfenster unter „Aktionen“, und Sie können Unerwünschtes entfernen:
- „Bestellung drucken“ und „Rechnung drucken“
- „Bar kassieren“, „mit Karte kassieren“ oder nur „kassieren“
Bei einem Zahlbefehl öffnet sich die Zahlungsansicht mit der gesagten Zahlart. Eine Kartenzahlung geht über die normale Zahlungsansicht an das verbundene Kartenterminal. Ohne Ihre Bestätigung wird nichts kassiert; Sie sehen Betrag und Zahlart und bestätigen.
Tipps für gute Ergebnisse
- Sagen Sie den Tisch wie auf dem Bildschirm: „Tisch 3“, „Garten 27“.
- Nennen Sie die Menge vor dem Produkt: „zwei Tee, ein Toast“.
- Ordnen Sie den Kurznamen Ihres Teams einmal im Bestätigungsfenster dem richtigen Produkt zu; danach wird er direkt gefunden.
- Sprechen Sie in der App-Sprache. Unterstützt die Spracherkennung des Telefons sie nicht (z. B. Irisch auf dem iPhone), ist die Roxi-Schaltfläche ausgeblendet.